Nota: Los desembolsos se retendrán temporalmente mientras se verifica tu cuenta. Activaremos los desembolsos en tu cuenta una vez que se haya verificado la nueva información.
Si se ha producido un cambio en la propiedad de la empresa (p. ej., la empresa ha sido comprada por otra empresa, han cambiado los accionistas, etc.), revisa estas preguntas:
1. ¿Tu empresa ha sido comprada por otra empresa o se ha cambiado la propiedad de la misma?
a) Si la respuesta es Sí, pasa a la pregunta 2.
b) Si la respuesta es No, no necesitas continuar.
2. ¿Se trata de una mera reestructuración de los accionistas?
a) Si la respuesta es Sí, actualiza la sección UBO del panel de control se han cambiado los accionistas que poseen el 25 % o más de las acciones de la empresa.
b) Si la respuesta es No, pasa a la pregunta 3.
3. ¿La entidad de la cuenta de GoCardless cambiará a otra entidad? (Es decir, ¿se harán los desembolsos a una cuenta distinta a la que se configuró inicialmente?)
a) Si la respuesta es Sí, revisa los pasos que se muestran a póngase en contacto con nosotros a través de este formulario.
b) Si la respuesta es No, asegúrate de que toda la información de tu cuenta de GoCardless sea exacta y esté actualizada y haz los cambios necesarios en la información del UBO o del director de la empresa.
Mi cuenta de GoCardless se debe actualizar a una nueva entidad
Para cambiar los datos de la empresa, deberemos verificar los nuevos datos y confirmar con la entidad anterior que ha autorizado el cambio de titularidad de la cuenta de GoCardless.
Una vez que se haya completado esta verificación adicional, deberemos liquidar fondos en una cuenta bancaria para desembolsos a nombre de la nueva empresa.
Copia y pega la información que te mostramos a continuación en un correo electrónico, rellena el formulario con tus respuestas, y póngase en contacto con nosotros a través de este formulario con el asunto "Cambio de entidad legal".
Empresa que ya se ha registrado en GoCardless:
Nombre: (nombre actual de la empresa)
Tipo de negocio: (Sociedad de Responsabilidad Limitada/Autónomo/Organización benéfica)
Número de empresa/organización benéfica si procede: (número de la empresa u organización benéfica actual)
La propiedad de la cuenta de la empresa cambia a:
Nombre: (nombre de la nueva empresa)
Tipo de negocio: (Sociedad de Responsabilidad Limitada/Autónomo/Organización benéfica)
Número de empresa/organización benéfica si procede: (número de la nueva empresa u organización benéfica)
Indica el motivo del cambio: introduce información lo más detallada posible sobre el motivo del cambio, por ejemplo:
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"Somos una sociedad de responsabilidad limitada y hemos vendido nuestras acciones a otra sociedad de responsabilidad limitada"
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"Soy autónomo y ahora pasaré a ser una sociedad de responsabilidad limitada"
¿Se va a producir una venta del negocio o de las acciones?(S o N)
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Si la respuesta es Sí, adjunta una copia de una prueba del documento de venta al correo electrónico.
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Si la respuesta es No, podemos solicitar documentación sobre el cambio (un documento certificado, escrito o firmado por un contable o abogado externo que confirme el cambio de entidad de la cuenta de GoCardless).
Para poder llevar a cabo este cambio, deberás avisar a todos tus clientes actuales que usen GoCardless que la entidad legal a la que están haciendo los pagos va a cambiar:
Confirma si lo has hecho (S o N)
Adjunta una copia de la correspondencia al correo electrónico (según el método de comunicación elegido, podría ser una captura de pantalla de un correo electrónico enviado a tus clientes o una copia en PDF de una carta enviada a tus clientes)
Proporciona cualquier información adicional que consideres relevante o importante que debamos saber.
En algunos casos, podemos solicitar información adicional para realizar este cambio, pero en ese caso te lo haremos saber lo antes posible.
Nuestra intención es responderte lo antes posible. Si tienes alguna pregunta sobre este proceso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Ten en cuenta que las consultas relacionadas con la verificación de cuentas se deben realizar por escrito.