Un suscripción de un cliente se puede cancelar a través de su registro individual de cliente en el panel de control. Al cancelarlo, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico informándole de la acción.
Nota: Si se ha creado un pago para su cobro como parte de la suscripción que deseas cancelar (y así aparece en la sección Pagos del registro del cliente), al cancelar la suscripción no se cancelará este pago. El pago se deberá cancelar por separado. Esto solo se puede hacer mientras el pago tenga el estado Pendiente de envío.
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Haz clic en Clientes o busca tu cliente con la barra de búsqueda.
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Selecciona el cliente.
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Busca la suscripción en la sección correspondiente.
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Haga clic en los tres puntos situados en el extremo derecho de su ficha y pulse Cancelar.
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Haz clic en Cancelar suscripción para confirmar la acción.
Como alternativa, puedes cancelar la suscripción desde su registro de página completo. Para ello, haz clic en el botón Gestionar.