Nota: La disponibilidad de planes y funcionalidades puede variar según la región. Consulta la Descripción de nuestros paquetes de productos para leer todos los detalles.
- ¿Puedo utilizar esta función?
- ¿Qué ventaja aporta Protect+ de GoCardless a los mandatos verificados?
- ¿Qué ocurre si utilizo los mandatos verificados antes de tenerlos activados o con un esquema que no los admita?
- ¿Qué relación tiene esto con la banca abierta?
- ¿Es seguro utilizar los mandatos verificados?
- Me conecto a GoCardless a través del software de un asociado, ¿puedo usar esta función?
- Si solo utilizo el panel de control de GoCardless, ¿puedo usar esta función?
- ¿Cuánto cuesta?
- ¿A quién puedo contactar si necesito ayuda?
¿Puedo utilizar esta función?
Actualmente, los mandatos verificados están disponibles en los siguientes esquemas: Bacs en el Reino Unido, ACH en los EE. UU., Autogiro en Suecia y SEPA en Alemania y Francia.
A continuación te mostramos una lista completa de los esquemas de domiciliación bancaria admitidos y con indicación de si el mecanismo de mandatos verificados está disponible:
| Esquema | API | Admitido | El esquema exige verificar a cada cliente |
|---|---|---|---|
|
ACH |
ach |
Sí |
No |
|
Autogiro |
autogiro |
Sí |
Sí |
|
Bacs |
bacs |
Sí |
No |
|
Becs |
becs |
No |
- |
|
Becs NZ |
becs_nz |
No |
- |
|
Betalingsservice |
betalingsservice |
No |
- |
|
PAD |
pad |
No |
- |
|
SEPA Core |
sepa_core |
Sí (solo Alemania y Francia) |
No |
Los mandatos verificados solo se pueden implementar con la API de GoCardless y todavía no está disponible en el panel de control.
Si utilizas GoCardless en un plan Advanced o Pro, tendrás Verified Mandates activado por defecto y podrás empezar a utilizarlo en tu entorno real. Si tienes un plan de empresa, ponte en contacto con el responsable de tu cuenta o con nuestro equipo de ayuda para solicitar la función y responderemos a tu solicitud lo antes posible.
Si utilizas los flujos de solicitud de facturación, puedes implementar los mandatos verificados de manera independiente o combinados con el resto de herramientas de nuestra solución antifraude, Protect+ de GoCardless. Si utilizas los flujos de redirección, solo puedes usar los mandatos verificados como parte de Protect+ de GoCardless.
Tanto Protect+ de GoCardless como los mandatos verificados solo están disponibles para los integradores aprobados. Si estás interesado en cualquiera de estas dos herramientas, ponte en contacto con el responsable de tu cuenta.
Para probar los mandatos verificados en nuestro entorno de pruebas, puedes registrarte aquí y solicitar una cuenta de pruebas. La función está activada automáticamente en todas las cuentas de pruebas.
¿Qué ventaja aporta Protect+ de GoCardless a los mandatos verificados?
Sin Protect+ de GoCardless, puedes seguir usando los mandatos verificados; solo tienes que activar la función de mandatos verificados de manera individual. Puedes elegir si deseas verificar a todos los pagadores, verificarlos solo cuando los mandatos verificados estén disponibles en el esquema del pagador o solo cuando lo requiera el esquema. Sin embargo, si Protect+ de GoCardless también está activado, puedes dejar que nuestro motor de detección decida cuándo se debe verificar una cuenta bancaria, según una puntuación de riesgo calculada por nuestra solución de inteligencia de pagos. Hemos observado en algunos de los negocios que utilizar los mandatos verificados con todos los pagadores puede afectar a la conversión. Recomendamos combinar los mandatos verificados con Protect+ de GoCardless, que es una opción equilibrada, ya que solo los pagadores con más posibilidad de riesgo se someten a los mandatos verificados.
¿Qué ocurre si utilizo los mandatos verificados antes de tenerlos activados o con un esquema que no los admita?
Si intentas utilizar los mandatos verificados mediante la API de solicitud de facturación porque no están activados en tu cuenta, se producirá un error al crear la solicitud.
De manera similar, si has seleccionado verificar siempre una cuenta bancaria (configurando el atributo verify en always) e intentas verificar un cliente de un esquema no admitido, la solicitud de facturación fallará y aparecerá un error que indica que la verificación no está disponible para el esquema todavía.
¿Qué relación tiene esto con la banca abierta?
Los mandatos verificados son una herramienta de protección del fraude que aprovecha las funciones de la banca abierta para proteger frente a los pagadores fraudulentos.
La banca abierta es la manera segura que los proveedores (como GoCardless) tienen para acceder a la información bancaria de tus clientes, para que tu empresa pueda cobrar pagos de sus cuentas. Puedes obtener más información sobre la banca abierta aquí.
¿Es seguro utilizar los mandatos verificados?
Con los mandatos verificados, tus clientes se conectarán directamente a su sistema de banca en línea (en versión móvil o web) para verificar su información sin tener que recordar su número de cuenta o el código de entidad. La información de la cuenta bancaria se transfiere de manera segura a GoCardless, y se utiliza para completar los cargos autorizados por el cliente.
GoCardless es un proveedor de servicios regulado por la FCA y un proveedor externo certificado de servicios de banca abierta. Cuando un cliente introduce los datos de acceso a su cuenta bancaria, lo hace desde el entorno nativo de su banco, ya sea en el sitio web o en la aplicación móvil del banco. El banco utiliza la autenticación sólida de clientes (SCA) para identificar al cliente, lo que añade una capa de seguridad adicional al proceso de inicio de sesión y protege la cuenta del usuario. Como proveedor externo, GoCardless nunca pedirá al cliente los datos de acceso a su cuenta.
Me conecto a GoCardless a través del software de un asociado, ¿puedo usar esta función?
Si tu asociado ha implementado la API de solicitudes de facturación o utiliza los flujos de redirección con Protect+ de GoCardless, puedes acceder a los mandatos verificados, pero te recomendamos ponerte en contacto con el responsable de tu cuenta primero.
Aunque tu asociado no haya implementado todavía la API de solicitudes de facturación o no esté usando los flujos de redirección con Protect+ de GoCardless, puedes acceder a los mandatos verificados a través de la API o de una herramienta de pruebas de API, como Postman. Ten en cuenta que deberás emparejar manualmente los registros de los mandatos con las entidades en el software del asociado.
Si solo utilizo el panel de control de GoCardless, ¿puedo usar esta función?
Si Protect+ está activado en tu cuenta, creará mandatos verificados con las solicitudes de facturación del panel de control. De lo contrario, los mandatos verificados no estarán disponibles para usuarios del panel de control y solo se podrán usar con la API de GoCardless. Si tienes alguna duda sobre la API, escríbenos a api@gocardless.com.
¿Cuánto cuesta?
Si utilizas GoCardless en un plan Advanced o Pro, Verified Mandates está incluido en tu tasa de transacción.
¿A quién puedo contactar si necesito ayuda?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de expertos, que te ayudarán con cualquier duda sobre esta función.