Los administradores de la cuenta pueden personalizar los contactos de la cuenta. Los pasos que deben seguir dependerán de la información del contacto que deban actualizar.
Hay tres preferencias de contacto distintas que puedes especificar:
| Datos de contacto | Descripción |
|---|---|
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Datos de contacto de ayuda |
Estos datos de contacto se facilitan a tus clientes cuando se ponen en contacto con GoCardless. Los datos de contacto de ayuda al cliente también aparecen en la parte inferior de todos los correos electrónicos automatizados que enviamos a tus clientes. |
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Datos de contacto del desarrollador |
Si estás creando una integración con nuestra API, puedes introducir un contacto de desarrollador. Utilizaremos esta dirección de correo electrónico para ponernos en contacto en caso de que se produzca algún cambio en tu integración o en nuestra API. |
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Datos de contacto para la facturación |
Cada vez que realices un reintegro en tu cuenta bancaria, el contacto de facturación recibirá un correo electrónico con tu notificación de reintegro. |
Para los datos de contacto de ayuda:
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Haga clic en "Configuración" en la parte superior derecha de su panel de control y seleccione "Logotipo y marca" (en "Configuración de la empresa").
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Desplácese por la página hasta llegar a los datos de contacto de Soporte.
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Haz clic en Guardar y finalizar para completar la acción.
Para los datos de contacto del desarrollador y de facturación:
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1. Haz clic en Ajustes en la parte superior derecha del panel de control y selecciona Información de la empresa.
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Haz clic en Editar información de la cuenta en el centro de la pantalla. También puedes acceder directamente a la dirección manage.gocardless.com/onboarding.
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Haz clic en Información de la cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla de incorporación y selecciona Datos de contacto.
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Aquí podrás editar los Datos de contacto de facturación y añadir Datos de contacto del desarrollador, si procede.