Cobro del primer pago a través del panel de control
El panel de control de GoCardless está diseñado para facilitar el cobro de los pagos de tus clientes de manera puntual o recurrente. Vamos a ver los pasos que debes seguir para cobrar tu primer pago.
1. Agrega un cliente
Antes de empezar a cobrar pagos de un cliente, necesitas su autorización. La manera más sencilla es invitarles a rellenar un formulario de pago en línea. En este ejemplo, usaremos la opción Correo electrónico para enviar la invitación directamente desde tu cuenta de GoCardless.
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Inicia sesión en el panel de control de GoCardless.
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Selecciona Clientes en el menú de navegación de la izquierda.
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Haz clic en Agregar clientes.
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Selecciona la opción Correo electrónico.
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Introduce su dirección de correo electrónico (y un mensaje, si lo deseas).
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Haz clic en Agregar clientes.
2. Programa un pago
Puedes programar un único pago o una suscripción recurrente para un cliente en cuanto lo hayas agregado a tu cuenta de GoCardless.
IMPORTANTE: Solo se puede cobrar un pago si el cliente te ha autorizado para hacerlo y aparece como activo en tu cuenta. Si especificas una fecha de cargo antes de que se haya obtenido la autorización (a partir de la fecha/hora del envío del pago, consulta los plazos de pago para más información), el pago no se procesará para el cobro.
Puedes evitar esto al crear un pago para un cliente que todavía no te ha autorizado seleccionando cobrar el pago "lo antes posible".
El proceso para programar un único pago o una suscripción recurrente en el panel de control es muy parecido. En este ejemplo, veremos cómo crear un pago único.
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Inicia sesión en el panel de control de GoCardless.
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Selecciona Clientes en el menú de navegación de la izquierda.
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Haz clic en el cliente al que desees hacer el cargo.
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Haz clic en Pago único y, a continuación, en Cobrar por domiciliación bancaria.
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Introduce la cantidad del pago y la descripción.
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Elige cuándo deseas cobrar el pago.
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Haz clic en Crear pago.
3. Recibe los fondos
Una vez que se ha cobrado un pago en tu nombre , el siguiente y último paso del proceso es desembolsar los fondos en tu cuenta.
Para recibir un desembolso, es necesario seguir tres pasos básicos.
1). Recibe una notificación por correo electrónico
Cuando se haya procesado un desembolso a tu cuenta, recibirás un correo electrónico con información. Esta información incluye la fecha en la que recibirás los fondos, la cantidad, la referencia y un enlace para ver el desglose del desembolso en más detalle (consulta el siguiente paso).
2). Revisa el desglose del desembolso
El correo electrónico que has recibido en el paso anterior incluye un enlace para ver el desembolso en el panel de control. Incluye un desglose de los cargos y abonos que forman la cantidad total que has recibido en ese desembolso.
¿Qué son los cargos y los abonos?
Los abonos son los pagos cobrados a tus clientes y desembolsados en tu cuenta de desembolsos (menos la tarifa de transacción correspondiente).
Los cargos son fondos que se han deducido de la cantidad total del desembolso para compensar un saldo negativo en tu cuenta de GoCardless. Esto se debe a reembolsos, fallos tardíos o devoluciones del pago por parte del cliente. (Aquí encontrarás más información sobre los cargos).
3). Concilia el desembolso con tu extracto bancario
Cada desembolso tiene un número de referencia única asignado. Esta referencia se comparte contigo en la notificación que recibirás por correo electrónico y también aparecerá en el panel de control, tanto en el resumen de desembolsos como en las páginas de desembolso individuales.
Esta referencia se incluirá en la entrada de desembolso de tu extracto bancario y te permitirá verificar que los fondos recibidos coincidan con lo que se espera del desglose del desembolso en tu cuenta de GoCardless.