Pagos a plazos

Con los pagos a plazos podrás desglosar el pago de una compra única de un producto o servicio en pagos con importes más pequeños. En el caso de los clientes existentes, podrás utilizar su mandato para cobrar los pagos a plazos siguiendo la programación que hayas acordado. Los pagos se detendrán automáticamente cuando finalice el plan de pagos a plazos.

¿Cómo puedo crear un pago a plazos para un cliente?

En tu panel de control puedes crear pagos a plazos fácilmente:

1. En el menú «Clientes», dirígete al cliente al que quieras cargar los pagos a plazos. 

2. Haz clic en los tres puntos que encontrarás junto a «Crear un pago puntual» para abrir el menú desplegable

3. Selecciona «Crear pago a plazos»

4. Introduce los detalles de cómo quieres que se efectúe el cargo a dicho cliente

5. Selecciona «Crear pago»

Si lo deseas, también puedes crear un pago a plazos desde el menú «Crear pago»:

1. Dirígete a «Crear pago» desde la página de inicio de tu panel de control

2. Selecciona «Pago a plazos»

3. Selecciona el cliente para el que deseas crear un pago a plazos

4. Introduce los detalles de cómo quieres que se efectúe el cargo a dicho cliente

5. Selecciona «Crear pago»

Cosas que cabe destacar:

• Se pueden crear entre 2 y 25 pagos a plazos.

• Puede definirse un plazo de entre una semana y 60 meses de separación entre un pago a plazos y otro.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo consultar un pago a plazos que he creado?

1. Dirígete al cliente para el que hayas creado el pago a plazos 

2. En la sección «Programaciones de pagos» encontrarás el pago a plazos

¿Cómo puedo cancelar un pago a plazos que he creado?

1. Dirígete al cliente para el que hayas creado el pago a plazos 

2. En la sección «Programaciones de pagos» encontrarás el pago a plazos

3. Haz clic en los tres puntos que encontrarás a la derecha del pago a plazos

4. Haz clic en «Cancelar programación»

5. Se te solicitará que confirmes la cancelación de la programación. Para ello, haz clic en el botón «Cancelar programación de pagos»

6. El pago a plazos se cancelará y aparecerá con el estado «Cancelado» como confirmación (los siguientes pagos a plazos individuales que aparezcan en la sección «Pagos» del cliente y que no se hayan cobrado aún también aparecerán con el estado «Cancelado»).