Nota: la información en este artículo solo se aplica a los negocios que se registraron después del 6 de julio de 2023 o que ya han migrado a nuestros nuevos planes de precios (Advanced o Pro sin tarifa mensual).
Si te registraste antes del 6 de julio de 2023 y tienes nuestros planes de precios anteriores (Plus o Pro con una tarifa mensual), póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para cambiar el nivel de acceso.
- Características del plan Advanced
- Características del plan Pro
- Complementos
- Eliminar complementos sin cambiar el nivel de acceso de tu cuenta
- El proceso de cambio de nivel de acceso
Si te registraste después del 6 de julio o ya has migrado a nuestros nuevos planes de precios, puedes solicitar un cambio de nivel de acceso en tu cuenta en cualquier momento a través de tu panel de control de GoCardless.
Importante: si te registraste antes del 6 de julio de 2023 y tienes nuestros planes de precios anteriores, no podrás cambiar el nivel de acceso de tu cuenta a través de tu panel de control de GoCardless. Deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para solicitar un cambio de nivel de acceso.
Es importante tener en cuenta que cambiar el nivel de acceso de tu cuenta podría significar que perderás el acceso a ciertas funciones:
Características del plan Advanced
El plan Advanced cuenta con las siguientes características:
El plan Advanced también te permite elegir complementos opcionales, como:
-
“Nombre del negocio en el extracto bancario del cliente” (Disponible como complemento por 50 £ al mes)
-
“Proceso de pago personalizado” (Disponible como complemento por 150 £ al mes)
Características del plan Pro
El plan Pro cuenta con las siguientes características:
El plan Pro también te permite elegir complementos opcionales, como:
-
“Nombre del negocio en el extracto bancario del cliente” (Disponible como complemento por 50 £ al mes)
-
“Proceso de pago personalizado” (Disponible como complemento por 150 £ al mes)
Complementos
Si actualmente tienes uno o ambos de nuestros complementos opcionales habilitados en tu cuenta, se aplicará lo siguiente al proceso de cambio de nivel de acceso:
Bajar del plan Pro o Advanced al plan Standard:
| Complemento | Proceso |
|---|---|
|
Nombre del negocio en el extracto bancario del cliente |
Ya que este complemento está disponible en el plan Standard , no se eliminará automáticamente. Si también deseas eliminar este complemento, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. |
|
Proceso de pago personalizado (páginas de pago personalizadas y notificaciones personalizadas) |
Este complemento se eliminará automáticamente, ya que no está disponible en el plan Standard . |
Bajar del plan Pro al plan Advanced:
| Complemento | Proceso |
|---|---|
|
Nombre del negocio en el extracto bancario del cliente |
Ya que este complemento está disponible en el plan Advanced, no se eliminará automáticamente. Si también deseas eliminar este complemento, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. |
|
Proceso de pago personalizado (páginas de pago personalizadas y notificaciones personalizadas) |
Ya que este complemento está disponible en el plan Advanced, no se eliminará automáticamente. Si también deseas eliminar este complemento, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. |
Eliminar complementos sin cambiar el nivel de acceso de tu cuenta
Si deseas eliminar cualquiera de tus complementos de tu cuenta, sin cambiar a un plan diferente, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
El proceso de cambio de nivel de acceso
Importante: ten en cuenta que el nuevo plan entrará en vigor el próximo mes si la solicitud se envía a más tardar dos días laborables antes de que concluya el mes actual.
Para cambiar el plan en tu cuenta, un administrador de la cuenta deberá seguir estos pasos:
-
Haz clic en Configuración en la esquina superior derecha y selecciona Información de la empresa
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Haz clic en Editar detalles de la cuenta
-
A continuación, haz clic en Detalles de la cuenta en la esquina superior derecha
-
En el menú de navegación de la izquierda, haz clic en seleccionar un plan
-
Selecciona el plan que deseas cambiar haciendo clic en Bajar a Standard o Bajar a Advanced (dependiendo del paquete que tengas)
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Después, el administrador será dirigido a una página donde podrá enviar la solicitud de cambio de plan de precios. La solicitud será enviada al hacer clic en el botón Solicitar un cambio de plan.
Una vez enviada, recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido la solicitud.