Cambiar el nivel de acceso de tu cuenta
Nota: cambiar el nivel de acceso de tu cuenta podría significar que perderás el acceso a ciertas funciones:
- Características del plan Advanced
- Características del plan Pro
- Complementos
- Eliminar complementos sin cambiar el nivel de acceso de tu cuenta
- El proceso de cambio de nivel de acceso
Es importante tener en cuenta que cambiar el nivel de acceso de tu cuenta podría significar que perderás el acceso a ciertas funciones:
Características del plan Advanced
El plan Advanced cuenta con las siguientes características:
Características del plan Pro
El plan Pro cuenta con las siguientes características:
Complementos
Disponibilidad de complementos por plan:
| Nombre del negocio en el extracto bancario del cliente | Standard Advanced Pro |
| Proceso de pago personalizado | Advanced Pro |
Cambiar de nivel de Pro o Advanced a Standard:
| Complemento | Proceso |
|---|---|
|
Nombre del negocio en el extracto bancario del cliente |
Ya que este complemento está disponible en el plan Standard , no se eliminará automáticamente. Si también deseas eliminar este complemento, ponte en contacto con el equipo de ayuda. |
|
Proceso de pago personalizado (páginas de pago personalizadas y notificaciones personalizadas) |
Este complemento se eliminará automáticamente, ya que no está disponible en el plan Standard . |
Bajar del plan Pro al plan Advanced:
| Complemento | Proceso |
|---|---|
|
Nombre del negocio en el extracto bancario del cliente |
Ya que este complemento está disponible en el plan Advanced, no se eliminará automáticamente. Si también deseas eliminar este complemento, ponte en contacto con el equipo de ayuda. |
|
Proceso de pago personalizado (páginas de pago personalizadas y notificaciones personalizadas) |
Ya que este complemento está disponible en el plan Advanced, no se eliminará automáticamente. Si también deseas eliminar este complemento, ponte en contacto con el equipo de ayuda. |
Eliminar complementos sin cambiar el nivel de acceso de tu cuenta
Si deseas eliminar cualquiera de tus complementos de tu cuenta, sin cambiar a un plan diferente, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de ayuda.
El proceso de cambio de nivel de acceso
Importante: ten en cuenta que el nuevo plan entrará en vigor el próximo mes si la solicitud se envía a más tardar dos días laborables antes de que concluya el mes actual.
Para cambiar el plan en tu cuenta, un administrador de la cuenta deberá seguir estos pasos:
-
Haz clic en Configuración en la esquina superior derecha y selecciona Configuración de la cuenta
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Haz clic en Editar detalles de la cuenta
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A continuación, haz clic en Detalles de la cuenta en la esquina superior derecha
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En el menú de navegación de la izquierda, haz clic en seleccionar un plan
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Selecciona el plan que deseas cambiar haciendo clic en Bajar a Standard o Bajar a Advanced (dependiendo del paquete que tengas)
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Después, el administrador será dirigido a una página donde podrá enviar la solicitud de cambio de plan de precios. La solicitud será enviada al hacer clic en el botón Solicitar un cambio de plan.
Una vez enviada, recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido la solicitud.