Estados de los mandatos
En la siguiente tabla se muestra la gama de estados que se pueden aplicar a un mandato de domiciliación bancaria, junto con la descripción correspondiente de la fecha de aplicación del estado.
| ESTADO DEL MANDATO | DESCRIPCIÓN |
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Creado |
El mandato se ha creado en GoCardless. |
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Pendiente de envío |
El mandato se está procesando actualmente en GoCardless. Ten en cuenta que los mandatos SEPA, Becs, Becs NZ y ACH solo se crean cuando se tiene que procesar el primer pago. |
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Enviado |
El mandato se ha enviado al banco del cliente para configurarlo con su cuenta bancaria. |
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Activo |
El banco del cliente ha configurado correctamente el mandato. Ahora puedes cobrar pagos por domiciliación bancaria con este mandato. |
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Rechazado |
El mandato no se ha podido configurar. Esto suele producirse porque la cuenta bancaria especificada no acepta pagos por domiciliación bancaria o está cerrada. |
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Cancelado |
El mandato ha sido cancelado, ya sea por el cliente a través de su banco o por ti. El mandato también se puede cancelar automáticamente si se cierra la cuenta bancaria del cliente. |
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Transferido |
El mandato se ha transferido a una cuenta bancaria diferente. |
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Caducado |
No se ha presentado ningún pago para tu cobro con cargo al mandato. Para los comerciantes que no utilicen nuestra funcionalidad adicional de 'Nombre del comerciante en los extractos bancarios del pagador' y, por lo tanto, utilicen el SUN compartido de GoCardless, sus mandatos caducarán tras 5 años sin actividad. Para los comerciantes que utilicen nuestra funcionalidad adicional de 'Nombre del comerciante en los extractos bancarios del pagador', sus mandatos caducarán tras 24 meses sin actividad. Como resultado, ha caducado, está inactivo y no se pueden realizar más cobros contra él. (Ten en cuenta que la creación de un pago en GoCardless no restablece la caducidad si se cancela antes del envío). |
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Reenvío solicitado |
Una solicitud para volver a enviar el mandato. |
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Renovado |
El mandato se ha vuelto a activar después de haber sido cancelado o haber caducado. |
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Reemplazado |
El mandato se ha cancelado y se ha reemplazado por un nuevo mandato. |
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Aprobación del cliente otorgada |
El mandato requiere una autorización adicional del cliente (por ejemplo, la autorización de un segundo firmante) y se ha recibido la aprobación. |
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Aprobación del cliente omitida |
En un principio se creía que el mandato requería una autorización adicional del cliente (por ejemplo, la autorización de un segundo firmante), pero esto fue un error y se ha omitido una aprobación secundaria. |
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Bloqueado |
El mandato se ha bloqueado y se ha identificado en nuestra propia información sobre fraude o coincide con una entrada en la lista de bloqueo que has proporcionado. Este mandato no se puede desbloquear y no se pueden crear pagos a su cargo. Si sigues queriendo cobrar pagos del cliente que aparece en tu lista de bloqueo, deberás eliminar la información de este cliente de cualquier bloqueo que hayas creado y pedirle que cree un nuevo mandato. |
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Consumido |
El mandato se ha consumido y no puede reutilizarse (tenga en cuenta que esto sólo se aplica a los regímenes autorizados por pago). |