Nombre del negocio en el extracto bancario del cliente (complemento)
El "Complemento Nombre del negocio en el extracto bancario" te permite tener tu propio número de usuario del servicio (SUN) o identificador de acreedor (CID). Esto significa que tus clientes verán el nombre de tu empresa en sus extractos bancarios en lugar de GoCardless Ltd. cada vez que se cobre un pago de su cuenta en tu nombre.
Nota: La disponibilidad de los planes y las funciones puede variar según la región. Consulta nuestra página de precios para obtener más información.
Cómo configurar el nombre de tu empresa en los extractos bancarios de tus clientes
Te facilitamos la visualización del nombre de tu empresa en los extractos bancarios de tus clientes, lo que podría reducir las tasas de pagos fallidos hasta en un 30 %. He aquí cómo:
- Ve al panel de control de GoCardless y elige "Configuración" en la parte superior derecha de la pantalla
- Selecciona "Planes y complementos"
- En "Complementos opcionales", selecciona "Agregar"
- Escribe el nombre de tu empresa en "Nombre personalizado que se muestra en los extractos bancarios" y selecciona "Continuar"
- Configura tu domiciliación bancaria rellenando tus datos
¡Todo listo! Te notificaremos por correo electrónico una vez que se haya configurado tu complemento (esto puede tardar hasta dos semanas).
IMPORTANTE:
Cuando se modifica el SUN, los mandatos existentes se cancelan de forma automática (es decir, sin enviar un correo electrónico al cliente) del identificador de esquema anterior y se configuran automáticamente en el nuevo. En algunos casos, es posible que el banco se ponga en contacto con el cliente al respecto, pero esto escapa a nuestro control.
Información adicional si utiliza una integración de un socio:
Si actualmente utiliza una integración de un socio, deberá seguir unos pasos adicionales para hacer coincidir los nuevos mandatos de sus clientes una vez que se haya configurado su Número de Usuario del Servicio (SUN), con el fin de garantizar que no se interrumpa el cobro de sus pagos.
Si la integración que utiliza puede gestionar eventos de sustitución de mandatos, los ID de los mandatos se actualizarán automáticamente en su aplicación. De lo contrario, será necesario hacer coincidir los mandatos con el registro del cliente manualmente. Le recomendamos que se ponga en contacto con el proveedor de la integración que utiliza para confirmarlo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
La disponibilidad de planes y funciones puede variar según la región. Consulta nuestra página de precios para obtener más información.
¿Qué verán mis clientes en sus extractos bancarios?
Dependiendo del banco que utilicen tus clientes, verán "GOCARDLESS" en sus extractos bancarios. Algunos bancos también permiten una referencia: si has configurado esto en GoCardless, esto también aparecerá. Puedes obtener más información sobre las referencias de extractos bancarios aquí.
¿Cuánto tiempo hasta que se configure el nombre de mi empresa personalizado?
Una vez que hayas completado tus datos de domiciliación bancaria para el complemento, generalmente tardamos hasta 2 semanas en procesar tu solicitud. Te notificaremos por correo electrónico una vez que todo esté configurado y funcionando.