A continuación encontrarás una guía sobre cómo crear páginas de pago personalizadas para los negocios que usan GoCardless Pro o GoCardless Custom. Consulta nuestra Página de precios para más información.
Antes de diseñar y hospedar páginas de pago puntual personalizadas de IBP, es importante tener en cuenta que existen requisitos de cumplimiento estrictos para el contenido y el formato de estas páginas.
Colaboraremos contigo para crear páginas de pago personalizadas que cumplan con la normativa, y estas deberán recibir una aprobación final una vez que estén listas (consulta a continuación el proceso de aprobación).
Una vez que se hayan aprobado tus páginas de pago personalizadas, no deben modificarse sin la aprobación de GoCardless y nos gustaría recordarte tus obligaciones contractuales de:
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cumplir con las indicaciones, instrucciones y directrices de GoCardless;
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garantizar que ningún elemento de las páginas de pago personalizadas pueda hacer que GoCardless infrinja las leyes y regulaciones pertinentes; y
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eliminar o modificar cualquier parte de las páginas de pago personalizadas inmediatamente si se te notifica que lo hagas.
Proceso de aprobación
Una vez que hayas finalizado el diseño y la creación de tus páginas de pago personalizadas, deberás enviar las plantillas a GoCardless para su aprobación antes de la fecha de lanzamiento.
Te mandaremos algunos comentarios con los cambios requeridos (si es necesario).
Una vez que hayas recibido la aprobación por escrito de GoCardless, activaremos una función en tu cuenta de GoCardless para que puedas crear mandatos de IBP puntual directamente a través de la API.
Junto con el diseño y la posterior aprobación de tus páginas de pago, también deberás implementar el flujo de registro y creación de clientes. Esto implica la integración con la API de GoCardless.
Puedes seguir los pasos a continuación para crear y probar tu integración en nuestro entorno de pruebas:
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Crea una cuenta de pruebas aquí.
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Una vez que hayas configurado tu cuenta de pruebas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para informarnos de que has configurado la cuenta y que te gustaría probar las páginas de pago puntual personalizadas de IBP, junto con la dirección de correo electrónico con la que la configuraste (esto nos permite localizar tu cuenta de pruebas y habilitar la página de pago puntual personalizada de IBP).
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Crea un token de acceso con acceso de lectura y escritura.
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Utiliza el token de acceso para enlazar tu cuenta de pruebas con tu sistema interno.
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Prueba el proceso de creación de clientes tal y como se describe en la documentación para desarrolladores aquí.
Una vez que hayas probado por completo la integración con nuestra API y se hayan aprobado tus páginas de pago personalizadas, el último paso es lanzar lo que has desarrollado para que tus clientes puedan empezar a registrarse siguiendo el nuevo proceso que acabas de crear.
Para pasar tu integración de la fase de pruebas a un entorno real, solo tienes que mover el token de acceso de tu cuenta de pruebas a tu cuenta de GoCardless de producción.
Guía rápida
Para crear páginas de pago personalizadas que cumplan completamente con la normativa, hay una serie de requisitos que debes cumplir. Aquí tienes la versión resumida a modo de referencia rápida. Más adelante te explicaremos cada paso más detalladamente:
| Paso | Referencia rápida |
|---|---|
| 1 |
Debes proporcionar a tus pagadores los siguientes parámetros de consentimiento (es decir, reglas de pago):
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2 |
Debes proporcionar una de las siguientes opciones para que los pagadores seleccionen su cuenta:
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3 |
Debes solicitar el consentimiento del pagador:
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4 |
Debes proporcionar mensajes para informar a los pagadores de cómo completar la autorización de pago y hacerles saber que esta será enviada a su banco. |
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5 |
Debes proporcionar la confirmación y cierta información al pagador cuando haya autorizado con éxito un pago |
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6 |
Debes recordarle al pagador que GoCardless está gestionando el pago y proporcionarle información sobre nuestro estado regulatorio (incluyendo el número de registro de la FCA) |
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7 |
Si tienes activadas las notificaciones personalizadas, debes enviar a tus pagadores un correo electrónico que confirme que el pago puntual se ha realizado correctamente, con información relacionada con dicho pago (cantidad, divisa, nombre del beneficiario [es decir, tú], referencia de pago, fecha) |
1. Parámetros de consentimiento
Para que tu pagador pueda brindar su consentimiento explícito para configurar un pago puntual (consulta el paso 3 para obtener más detalles), primero se le deben presentar estos parámetros de consentimiento obligatorios:
| Requisito obligatorio | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
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Beneficiario (es decir, tu nombre) |
Siempre debe indicarse claramente el beneficiario al que se le abonará el pago. Si bien GC es el "beneficiario inicial", tú (el negocio) eres el "beneficiario final" y, por lo tanto, debes incluir tu nombre legal (y tu nombre comercial si es diferente a tu nombre legal). |
"Realiza un pago instantáneo puntual a [tu nombre legal / comercial] |
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Descripción del pago |
Esto es opcional, pero recomendamos completarlo para dejar claro por qué el pagador está realizando un pago puntual. |
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Cantidad y divisa |
La cantidad del pago puntual, junto con la divisa del pago puntual (que será GBP en el Reino Unido), debe indicarse claramente. |
2. Selección de la cuenta
Para que el pagador pueda seleccionar la cuenta de pago desde la que desea realizar el pago puntual, debe ofrecérsele una de las siguientes opciones:
| Requisito obligatorio | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
| Introducir datos de identificación de la cuenta | Si optan por esta opción, los pagadores deben poder introducir el número de cuenta y código de entidad, o el IBAN. | "Tus datos bancarios Nombre del titular de la cuenta: __ Tu código de entidad (deber tener 6 dígitos):__ Tu número de cuenta (debe tener 8 dígitos): ___ O haz clic aquí para introducir un IBAN Continuar" |
| Seleccionar datos de identificación de la cuenta | Si optas por esta opción, los pagadores deben poder seleccionar los datos de su cuenta rellenados previamente , lo que supone que se hayan guardado anteriormente. | "Selecciona tus datos bancarios ___ Continuar" |
3. Consentimiento y términos
Para que el pagador dé su consentimiento a los parámetros establecidos anteriormente (paso 1), debes presentar la siguiente información:
| Requisito obligatorio | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
|
Nombre comercial de GoCardless |
Como proveedor de servicios de iniciación de pagos (PISP, por sus siglas en inglés), el nombre comercial/de marca de GoCardless debe mostrársele al pagador durante la configuración de su consentimiento, explicándole que GoCardless es tu proveedor de pagos. |
"Conectándote con [el banco] |
|
Explicar claramente a qué está consintiendo el pagador |
Debes utilizar un lenguaje claro que indique que el pagador dará su consentimiento para el pago. |
|
|
Repetir los parámetros de consentimiento y la información de la cuenta del pagador |
Debes volver a mostrar:
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"[Descripción del pago] |
|
Condiciones de uso y Política de privacidad de GoCardless |
Para que el pagador formalice un acuerdo legalmente vinculante con GoCardless, debes permitir que el pagador vea los términos aplicables de GoCardless en la pantalla de consentimiento. Para ello, debes incluir nuestro componente obligatorio en la pantalla de consentimiento. Este componente debe estar libre de obstrucciones y ser tan prominente como el resto del texto en la pantalla. |
Componente: |
|
Botón de confirmación/consentimiento |
Debes brindar a los pagadores la oportunidad de demostrar que aceptan activamente todo lo anterior, por ejemplo, con un botón de confirmación / consentimiento. |
"Confirmar y continuar" |
4. Autorización y redirección
Si bien no hay requisitos obligatorios que rijan esta parte, para que los pagadores completen el flujo, debes proporcionar mensajes para informar a los pagadores sobre los próximos pasos (es decir, que deben autorizar el pago y que, para ello, serán redirigidos a sus bancos):
| Requisito obligatorio | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
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Autorización |
Debes proporcionar mensajes para informar a los pagadores de cómo completar la autorización de pago. Si eliges proporcionar un código QR, déjale claro al pagador que deberá escanearlo con su teléfono móvil para abrir su aplicación bancaria. |
"Autoriza el pago |
|
Redirección |
Debes proporcionar mensajes para informar a los pagadores que serán redirigidos a sus bancos para completar el pago. |
"Te transferiremos de forma segura a [nombre del banco] para la autenticación". |
5. Confirmación
Una vez que el pagador haya autorizado el pago con su banco, debes proporcionar mensajes para informar al pagador de lo siguiente:
| Requisito obligatorio | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
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Información relacionada con el pago realizado correctamente (cantidad, divisa, referencia) |
Una vez que un pago se haya iniciado correctamente, debes proporcionarle al pagador estos detalles sobre el pago:
|
“Buenas noticias, [nombre del pagador]. Has autorizado el pago correctamente y la confirmación por correo electrónico está de camino. |
6. Pie de página
En todas las páginas de pago personalizadas, debes incluir un pie de página con la siguiente información:
| Requisito obligatorio | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
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Divulgación del estado regulatorio |
Debes recordarle al pagador que GoCardless está gestionando de forma segura el pago y proporcionarle información sobre nuestro estado regulatorio (número de empresa, el hecho de que estamos autorizados por la FCA, nuestro número de registro de la FCA). |
"Pagos procesados de forma segura con GoCardless. GoCardless Ltd (con número de registro 07495895) está autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, Financial Conduct Authority) del Reino Unido de conformidad con la normativa sobre servicios de pago de 2017 (Payment Services Regulations 2017), con el número de registro 597190, para ofrecer servicios de pago". |
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Política de privacidad |
Debes mostrar la Política de privacidad de GoCardless. |
"GoCardless utiliza los datos personales tal y como se describe en nuestra Política de privacidad". |
7. Correos electrónicos
Después de que el pagador abandone el flujo, si tienes habilitadas las notificaciones personalizadas, debes realizar un seguimiento con los siguientes correos electrónicos:
| Requisito obligatorio | Explicación detallada | Nuestra recomendación |
|---|---|---|
|
Información relacionada con el pago realizado correctamente |
Debes informarle al pagador que un pago se ha realizado correctamente y proporcionarle estos detalles sobre el pago:
|
"Estimado(a) [pagador] |
|
Pie de página regulatorio y política de privacidad |
Debes incluir un pie de página para que los clientes sepan cómo se proporciona el servicio de GoCardless y cómo se controlan los datos |
"Pagos procesados de forma segura con GoCardless. GoCardless Ltd (con número de registro 07495895) está autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, Financial Conduct Authority) del Reino Unido de conformidad con la normativa sobre servicios de pago de 2017 (Payment Services Regulations 2017), con el número de registro 597190, para ofrecer servicios de pago. |