Cerrar tu cuenta
Lamentamos escuchar que quieres cancelar tu cuenta de GoCardless.
Para cerrar su cuenta, un administrador de la cuenta tendrá que ir a la configuración de su Información de empresa, localizar la sección Cerrar cuenta y hacer clic en el botón "Solicitar cierre de cuenta". Tenga en cuenta que los cierres de cuenta sólo pueden ser solicitados por un usuario administrador de la cuenta GoCardless. La sección Cerrar cuenta no será visible para los usuarios que no sean administradores.
El administrador accedera a un formulario para cumplimentar la solicitud de cierre. Una vez cumplimentada y enviada, recibiras un correo de confirmacion que la solicitud ha sido recibida. Nuestro equipo de soporte de pondra en contacto contigo dentro de un dia habil y tambien recibiras un correo de confirmacion una vez la cuenta este cerrada
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Asi mismo, nos gustaría destacar alguna información importante:
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El cierre de la cuenta es irreversible y cancelará todas las domiciliaciones que tenga con sus clientes.
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Sólo podremos cerrar su cuenta si ya no está cobrando pagos. Por favor asegúrese de que ha cancelado todos los pagos pendientes en su cuenta.
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No podrá acceder a su cuenta una vez cerrada. Si necesita una copia de su historial de pagos, inicie sesión y exporte la información que necesite.
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Si estás en un plan de pago, nuestro equipo revisará su solicitud y le indicará los pasos a seguir. Como las facturas se generan al final de cada mes, espere recibir su última factura después de que su cuenta haya sido cerrada.
Para cualquier duda o consulta al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros.