Puedes usar varios métodos para buscar información de clientes o de pagos en tu panel de control, según la información que busques.
| COMODÍN | Busca parte de una consulta añadiendo un asterisco al final del parámetro de búsqueda que utilices. | |
| Necesidad de búsqueda | Qué buscar | Cómo funciona |
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Estás buscando un cliente por nombre de pila, pero no recuerdas si aparece como "Francisco" o como "Fran". |
Fra* |
El símbolo * equivale a uno o más caracteres cualesquiera. |
| NEGACIÓN | Especifica exclusiones de un resultado de búsqueda. | |
| Necesidad de búsqueda | Qué buscar | Cómo funciona |
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Tienes configurados tres planes denominados Gold, miembro Gold y servicio Gold. Solo quieres ver los clientes del plan Gold, pero la búsqueda de "Gold" devuelve todos los clientes relacionados con "Gold". |
Gold - miembro -servicio |
El operador - elimina cualquier resultado que incluya la consulta que lo sigue. En este ejemplo, al agregar las dos exclusiones, se eliminarán los resultados asociados a miembro Gold y servicio Gold. |
| O | Search for two or more separate queries at the same time, essentially looking for X or Y. | |
| Necesidad de búsqueda | Qué buscar | Cómo funciona |
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Estás buscando un cliente, pero no recuerdas si se inscribió con su nombre personal, Francisco Ríos, o el nombre de su empresa, Ejemplo, S. L. |
Francisco Ríos | Ejemplo, S. L. |
El símbolo | actúa como una función "o" para buscar la consulta de cualquier lado del carácter "|" por separado y devolver la consulta que coincida correctamente con un resultado. |
| Y | Search for multiple queries (fields) at the same time and only get results that correctly match all the queries combined. | |
| Necesidad de búsqueda | Qué buscar | Cómo funciona |
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Quieres buscar todos los clientes asignados a dos planes específicos: Gold y Silver. |
Gold + Silver |
El símbolo + funciona como una consulta y solo devuelve los resultados que coincidan con las dos consultas. |
| FRASE ESPECÍFICA | Busca una frase específica. | |
| Necesidad de búsqueda | Qué buscar | Cómo funciona |
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Quieres buscar todos los pagos que has creado que incluyan la frase "Plan de afiliación Gold". |
"Plan de afiliación Gold" |
Esta consulta busca una coincidencia completa con toda la cadena de búsqueda, escrita exactamente tal y como se muestra entre comillas. |
Parámetros de búsqueda disponibles
Parámetros de cliente
Puedes buscar clientes específicos mediante consultas relacionadas con su nombre, dirección de correo electrónico o detalles específicos de GoCardless, como campos de referencia personalizados.
| TIPO DE CONSULTA | PARÁMETRO | EJEMPLO |
|---|---|---|
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Nombre |
Nombre |
Francisco |
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Apellidos |
Ríos |
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Nombre completo |
Francisco Ríos |
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Nombre de la empresa |
Mi empresa, S. L. |
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Dirección de correo electrónico |
Dirección de correo electrónico completa |
franciscorios@miempresa.com |
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Dominio del correo electrónico |
miempresa.com |
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Nombre de usuario del correo electrónico |
franciscorios |
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Dirección postal |
Nombre de la calle |
Calle Mayor |
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Población/ciudad |
Madrid |
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Código postal |
28082 |
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Específico de GoCardless |
Referencia personalizada |
FR0001 |
Parámetros de pago
| PARÁMETRO DE BÚSQUEDA | EJEMPLO |
|---|---|
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Cantidad |
98.99 |
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Fecha de cargo |
DD.MM.AA (p. ej., 01.01.21) |
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Cantidad y fecha |
98.99 01.01.21 |
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Descripción del pago |
Factura 00001 |
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Nombre del plan* |
Afiliación Gold |
*Solo disponible una vez que se haya cobrado un pago con el plan.