Success+ y mantener el deber de diligencia
Este artículo explica cómo puedes aprovechar Success+ para mantener un deber de diligencia hacia tus clientes.
¿Cómo funciona la señal de fallo del 90 % en Success+?
El motor de reintento inteligente de Success+ calcula la probabilidad de recuperar un pago fallido. Si nuestro algoritmo determina que hay un 90 % o más de probabilidad de que un reintento de pago falle, detenemos automáticamente el reintento para ahorrarte tiempo y esfuerzo innecesario.
El algoritmo inteligente aprende de millones de transacciones de GoCardless y toma sus decisiones automáticas basándose en tres categorías específicas de datos:
- Datos de pago: Esto incluye detalles específicos de la transacción como la cantidad del pago y el esquema regional de pagos que se está utilizando.
- Datos del negocio: Esto evalúa tu sector de actividad y tu historial de cobros con nosotros.
- Datos de pagadores: Esto revisa el historial general de pagos del pagador en toda la plataforma de GoCardless.
Puedes leer nuestro artículo de ayuda completo aquí para obtener información más detallada.
Una nota rápida sobre el retorno de la inversión: Al analizar el rendimiento de este filtro, nuestros datos muestran que los negocios a menudo obtienen un mejor retorno de la inversión cuando dejan esta opción desactivada. Aunque algunos reintentos tienen pocas probabilidades de éxito y costes de transacción evidentes, el valor final que obtienes de esos pagos recuperados suele superar el coste de los reintentos adicionales.
¿Cómo apoya Success+ a los pagadores vulnerables?
Si usas Success+, puedes mantener el control total sobre exactamente qué pagos reintentamos usando nuestra API.
Nuestro sistema incluye un parámetro específico para desarrolladores llamado retry_if_possible, que te da control total sobre el comportamiento de reintento:
- Configurar como true: Success+ reintentará el pago automáticamente si se produce un fallo.
- Configurar como false: Success+ evitará por completo cualquier reintento automatizado para este pago específico.
Si tu equipo no establece explícitamente este parámetro al crear un pago, el sistema está configurado en false por defecto.
Ya que tú conoces mejor a tus clientes, la responsabilidad de identificar a los pagadores vulnerables y ajustar el valor de este parámetro cada vez que crees un pago recae sobre ti. Para un desglose técnico de cómo configurar esta función, consulta nuestra documentación para desarrolladores aquí.