Ventajas
En lugar de usar el formulario estándar de mandato de domiciliación bancaria de GoCardless, puedes crear tus propias páginas de pago en línea para recopilar los datos de tus clientes. Además, si lo prefieres, también puedes utilizar un guion aprobado para llamadas telefónicas.
Disponer de tus propias páginas de pago personalizadas te permite proporcionar a tus clientes una experiencia uniforme, coherente con la marca y confeccionada a medida desde el comienzo de su relación contigo y tu negocio. No es necesario incluir en ellas ninguna mención a GoCardless, porque, en lo que se refiere a tus clientes, su relación es exclusivamente con tu empresa.
Requisitos
Hay determinados requisitos establecidos por Betalingsservice y GoCardless que debes obtener del cliente para poder configurar un mandato. Deben constar en la página de "introducción de datos" y entre ellos se incluyen los siguientes:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número CPR
- Número de cuenta bancaria "kontonummer"
- Número de registro "Registreringsnummer"
- Aviso sobre la legislación de protección de datos
Puesta en marcha
Para asegurarte de que los datos de los clientes estén seguros, debes alojar las páginas de pago con HTTPS. Para ello, puedes configurar tu sitio web para que solo acepte conexiones seguras (SSL, como mínimo, con SSL SHA-256 compatible con TLS1.1 o TLS1.2).
GoCardless recomienda crear tres páginas para el proceso de configuración de un mandato de Betalingsservice.
- Una página de introducción de datos, en la que el cliente introduce sus datos
- Una página de resumen, en la que el cliente puede verificar los datos que ha introducido antes de enviarlos
- Una página de confirmación, en la que se informa al cliente que el mandato se ha configurado correctamente
Página de introducción de datos
Debe incluir campos para recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número CPR
- Número de cuenta bancaria "kontonummer"
- Número de registro "Registreringsnummer"
- Mostrar una nota sobre protección de datos (véase más adelante)
Para cumplir la legislación sobre protección de datos, también debes informar a tus clientes acerca de los terceros que actúan como responsables del tratamiento de datos en la página de introducción de datos de tu sitio web. Puedes hacerlo incluyendo el texto siguiente en el pie de página:
"Pagos procesados por GoCardless. Leer la política de privacidad de GoCardless".
De no incluir esta notificación anticipada, tanto tú como nosotros podríamos infringir la ley. (Puedes obtener más información al respecto aquí).
Si no pudieras incluirla por motivos técnicos, al menos deberás añadir una referencia a GoCardless en la política de privacidad de tu sitio web. Puedes usar este texto:
Procesamos tus pagos por domiciliación bancaria a través de GoCardless. Puedes obtener más información sobre cómo GoCardless procesa tus datos personales y acerca de tus derechos de protección de datos, incluido tu derecho a objetar, en https://gocardless.com/es-es/legal/privacidad/
Si eres un asociado de GoCardless, debes incluir el aviso "Pagos procesados por..." anterior en tus páginas de pago o, al menos, permitir que los negocios proporcionen un enlace a sus políticas de privacidad en la fase de introducción de datos.
Página de resumen
- Simplemente tienes que mostrarle al cliente todos los datos introducidos en la página de "introducción de datos".
Página de confirmación
- Muestra al cliente una confirmación de que el mandato se ha configurado correctamente.
- Indica a los clientes lo que les aparecerá en los extractos bancarios.