Páginas de pago personalizadas del Reino Unido (Bacs)
A continuación encontrarás una guía sobre cómo crear páginas de pago personalizadas para clientes en GoCardless Advanced o GoCardless Pro y para asociados, utilizando el complemento de proceso de pago personalizado y notificaciones al pagador.
Los pagadores en el Reino Unido deben completar una orden de domiciliación bancaria (DDI), también conocida como mandato, para autorizar a los negocios a recibir pagos de ellos a través de Bacs, el esquema de domiciliación bancaria local.
Los clientes en GoCardless Advanced o GoCardless Pro tienen la opción de utilizar las páginas de pago de GoCardless, o bien crear sus propias páginas de pago personalizadas utilizando nuestro proceso de pago personalizado y el complemento de notificaciones al pagador. Ten en cuenta que hay una tarifa mensual "complementaria" llamada proceso de pago personalizado y notificaciones al pagador.
Los asociados también pueden crear y utilizar páginas de pago personalizadas. Esto permitirá a los negocios que usen GoCardless a través de su aplicación ofrecer a sus pagadores una experiencia de marca consistente.
Nota: GoCardless deberá aprobar las páginas de pago personalizadas antes de implementarlas.
Cómo crear páginas de pago personalizadas
Se deben seguir estos 5 pasos para garantizar el cumplimiento del esquema Bacs y los procesos de GoCardless:
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Requisitos obligatorios
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Elementos recomendados
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Pasos adicionales para los asociados
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Tabla de resumen
Los pasos que se describen a continuación son un requisito para que las páginas de pago cumplan con el esquema Bacs. Los elementos recomendados son adicionales a los requisitos obligatorios y recomendamos encarecidamente aplicarlos.
1. Páginas de pago alojadas en HTTPS
Para garantizar que los datos de los pagadores se transmiten de manera segura, tu sitio web debe estar configurado para aceptar únicamente conexiones seguras (SSL, con una compatibilidad mínima de SHA-256 SSL para TLS.1 o TLS1.2).
2. Página de introducción de datos
Esta es la página de inicio de sesión de tu producto/servicio, y se utiliza para recopilar la información del pagador necesaria para crear un mandato.
En esta página hay que usar 5* elementos obligatorios:
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Un título de la página que los pagadores puedan identificar |
Recomendamos utilizar "Crea una domiciliación bancaria para [nombre del negocio]". |
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Puntos de entrada para recopilar los datos del pagador |
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Confirma que la persona que va a aceptar la transacción es la única persona necesaria para autorizar cargos en la cuenta, es decir, si la cuenta requiere o no una doble firma. |
Incluye una casilla de verificación con el texto "Se requiere más de una persona para autorizar domiciliaciones bancarias".
*Nota: Puedes optar por colocar este elemento en la página de Resumen y Confirmación . El requisito puede estar en cualquiera de estas páginas. |
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Pie de página: Divulgación del estado regulatorio |
Debes recordarle al pagador que el pago es seguro gracias a la tecnología de GoCardless y proporcionar información sobre el estado regulatorio de GoCardless. El pie de página es un requisito, ya que este aviso anticipado garantiza el cumplimiento de los requisitos regulatorios: GoCardless, nuestros negocios y nuestros asociados podrían infringir esta ley si no se incluye la política. El texto debe decir: "Pagos procesados de forma segura con GoCardless. GoCardless Ltd (con número de registro 07495895) está autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, Financial Conduct Authority) del Reino Unido de conformidad con la normativa sobre servicios de pago de 2017 (Payment Services Regulations 2017), con el número de registro 597190, para ofrecer servicios de pago". |
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Pie de página: Política de privacidad |
Debes mostrar la Política de privacidad de GoCardless para informar a los pagadores de los responsables externos del tratamiento de los datos. El pie de página es un requisito, ya que este aviso anticipado garantiza el cumplimiento de las leyes de protección de datos: GoCardless, nuestros negocios y nuestros asociados podrían infringir esta ley si no se incluye la política. El texto debe decir: "GoCardless utiliza los datos personales tal y como se describe en su Política de privacidad". |
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Pie de página: Garantía de domiciliación bancaria |
Debes incluir o crear un enlace al texto completo de la Garantía de domiciliación bancaria y el logotipo de la domiciliación bancaria como se muestra aquí. En lugar de las referencias a "GoCardless", este texto debe hacer referencia a tu nombre SUN, es decir, "GC Re + [texto que has elegido para que aparezca en los extractos bancarios de los pagadores]". Además de esto, asegúrate de que envías la notificación anticipada con el número de días de antelación adecuado, es decir, tres días. |
3. Página de resumen y confirmación
Esta página permite a los pagadores ver y verificar su información antes de enviarla.
Aquí hay que usar 7* elementos obligatorios:
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Un título de la página que los pagadores puedan identificar |
Recomendamos: "Comprueba que tus datos son correctos" |
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Datos de la cuenta del pagador recopilados en la página de introducción de datos |
Nombre de cuenta, número de cuenta y código de entidad. El número de cuenta y el código de entidad deben suprimirse y solo se deben mostrar los dos últimos dígitos. |
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Información del acreedor / negocio |
Incluye el nombre del negocio, el teléfono del negocio y/o la dirección de correo electrónico y el nombre que aparecerá en los extractos bancarios de los pagadores |
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Aviso sobre el derecho de cancelación |
El texto debe decir: "Puedes cancelar esta domiciliación bancaria en cualquier momento poniéndote en contacto con [nombre del negocio] o con tu banco". |
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Confirma que la persona que va a aceptar la transacción es la única persona necesaria para autorizar cargos en la cuenta, es decir, si la cuenta requiere o no una doble firma. |
Incluye una casilla de verificación con el texto "Se requiere más de una persona para autorizar domiciliaciones bancarias".
*Nota: Puedes optar por colocar este elemento en la página de Introducción de información. El requisito puede estar en cualquiera de estas páginas. |
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Pie de página: Divulgación del estado regulatorio |
Debes recordarle al pagador que el pago es seguro gracias a la tecnología de GoCardless y proporcionar información sobre el estado regulatorio de GoCardless. El pie de página es un requisito, ya que este aviso anticipado garantiza el cumplimiento de los requisitos regulatorios: GoCardless, nuestros negocios y nuestros asociados podrían infringir esta ley si no se incluye la política. El texto debe decir: "Pagos procesados de forma segura con GoCardless. GoCardless Ltd (con número de registro 07495895) está autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, Financial Conduct Authority) del Reino Unido de conformidad con la normativa sobre servicios de pago de 2017 (Payment Services Regulations 2017), con el número de registro 597190, para ofrecer servicios de pago". |
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Pie de página: Política de privacidad |
Debes mostrar la Política de privacidad de GoCardless para informar a los pagadores de los responsables externos del tratamiento de los datos. El pie de página es un requisito, ya que este aviso anticipado garantiza el cumplimiento de las leyes de protección de datos: GoCardless, nuestros negocios y nuestros asociados podrían infringir esta ley si no se incluye la política. El texto debe decir: "GoCardless utiliza los datos personales tal y como se describe en su Política de privacidad". |
4. Página de creación correcta
Esta página confirma al pagador que el mandato se ha creado correctamente.
Debes incluir lo siguiente:
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Un título de la página que los pagadores puedan identificar. Por ejemplo, un mensaje para confirmar la creación de la domiciliación bancaria, como "Domiciliación bancaria creada correctamente".
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Una confirmación de que el pagador recibirá una notificación (por correo electrónico o postal) en un plazo de tres días laborables en la que se confirmará que el mandato se ha creado correctamente.
- Un pie de página para: (i) recordarle al pagador que el pago es seguro gracias a la tecnología de GoCardless y proporcionar información sobre el estado regulatorio de GoCardless (el texto debe decir: "Pagos procesados de forma segura por GoCardless. GoCardless Ltd (con número de registro 07495895) está autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, Financial Conduct Authority) del Reino Unido de conformidad con la normativa sobre servicios de pago de 2017 (Payment Services Regulations 2017), con el número de registro 597190, para ofrecer servicios de pago"; e (ii) informar a los pagadores sobre los responsables externos del tratamiento de los datos: el texto debe decir: "GoCardless utiliza datos personales tal y como se describe en su Política de privacidad".
5. Obtener aprobación de las páginas de pago
Debes enviar plantillas de tus páginas de pago a GoCardless para su aprobación antes de la fecha de lanzamiento. Una vez recibida la aprobación por escrito de GoCardless, puedes implementar las páginas de pago.
Si quieres hacer una prueba antes, puedes registrarte aquí con una cuenta de pruebas.
Elementos recomendados
A continuación mostramos los elementos recomendados para tus página de pago personalizadas. Estos son elementos recomendados adicionales a los pasos descritos en la sección Requisitos obligatorios.
Página de introducción de datos
Aunque es un requisito confirmar si la cuenta bancaria es de doble firma, no es obligatorio permitir los registros de cuentas de doble firma.
Puedes optar por aceptar solo registros de cuentas con firma individual, pero es recomendable aceptar también las de doble firma, para que todos tus pagadores puedan pagar a través de GoCardless.
Si eliges aceptar las cuentas con doble firma, deberás seguir el proceso incluido aquí.
Página de resumen y confirmación
Incluye un botón "Editar", para que los pagadores puedan corregir cualquier información incorrecta.
Pasos adicionales para los asociados
Página de introducción de datos
Debes incluir el aviso "Pagos procesados por..." anterior en tus páginas de pago o, al menos, permitir que los negocios proporcionen un enlace a sus políticas de privacidad en la fase de introducción de datos.
Los asociados pueden hacer una solicitud GET al extremo Creditors para extraer la información del acreedor/negocio mencionada en los puntos 1 y 5.
Página de resumen y confirmación
Los asociados pueden hacer una solicitud GET al extremo Creditors para extraer la información del acreedor/negocio mencionada en los puntos 3 y 4.
Haz una consulta a la API para obtener la siguiente información:
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Nombre del negocio: [name]
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Número de teléfono del negocio: [scheme_identifiers: phone_number]
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Dirección de correo electrónico del negocio: [scheme_identifiers: email]
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Nombre que aparecerá en los extractos bancarios de los pagadores: [scheme_identifiers: name]
Aprobación de las páginas de pago por parte de GoCardless
Al crear una nueva aplicación de asociado y someterte a nuestro proceso de certificación técnica, podrás enviar páginas de pago personalizadas para su aprobación a través de nuestro portal para asociados.
Tabla de resumen
A continuación te mostramos un resumen con la información más importante de cada fase de las páginas de pago personalizadas.
Toda la información es obligatoria a menos que se especifique lo contrario.
| PÁGINA DE INTRODUCCIÓN DE DATOS | PÁGINA DE RESUMEN Y CONFIRMACIÓN | PÁGINA DE CREACIÓN CORRECTA | |
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Un título de la página que los pagadores puedan identificar |
Mostrado |
Mostrado |
Mostrado |
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Nombre del titular de la cuenta |
Recopilado |
Mostrado |
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Dirección de correo electrónico |
Recopilado |
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Dirección de facturación |
Recopilado |
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Número de cuenta bancaria |
Recopilado |
Mostrado |
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Código de entidad |
Recopilado |
Mostrado |
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Confirmación de si la cuenta bancaria del pagador es de doble firma |
Recopilado |
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Función de registro de cuentas de doble firma |
Se recomienda |
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Pie de página para informar a los pagadores sobre cómo se presta el servicio de GoCardless y sobre los responsables externos del tratamiento de los datos personales de tu sitio web |
Mostrado |
Mostrado |
Mostrado |
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Botón Editar para que los pagadores puedan modificar su información |
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Se recomienda |
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Nombre del negocio |
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Mostrado |
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Número de teléfono o dirección de correo electrónico del negocio |
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Mostrado |
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Nombre que aparecerá en los extractos bancarios de los pagadores |
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Mostrado |
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Aviso sobre el derecho de cancelación de la domiciliación bancaria |
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Mostrado |
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Garantía de domiciliación bancaria |
Mostrado |
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Logotipo de domiciliación bancaria |
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Aviso de que el pagador recibirá una notificación (por correo electrónico o postal) en un plazo de tres días laborables en la que se confirmará que el mandato se ha creado correctamente |
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Mostrado |