Exportación de información de los pagos

Puedes exportar los datos de los pagos como una descarga csv para verlos en forma de hoja de cálculo en Microsoft Excel o una aplicación similar. En la sección de referencias encontrarás una lista con la información disponible a través de las exportaciones de pago.

1. Cómo exportar los datos de pagos

2. Usar la opción de filtro para filtrar la vista del pago antes de la exportación

3. Cómo exportar los datos de pagos por cliente

Cómo exportar los datos de pagos

1. Inicia sesión en tu panel de control de GoCardless y navega a la página Pagos.

2. Selecciona el estado de los pagos que quieres exportar.

3. Haz clic en el botón Exportar para iniciar la descarga de un archivo csv de información [filtrada] de tus pagos. Se abrirá una ventana de generación de exportación en la parte inferior derecha de tu pantalla para llevar el seguimiento de su progreso. Una vez que se haya completado la descarga, el punto de estado cambiará a color verde.

4. Haz clic en el enlace del csv para descargarlo en tu dispositivo.

5. Una vez que hayas descargado la exportación, haz clic en Descartar para cerrar la ventana de generación de exportaciones.

Usar la opción de filtro para filtrar la vista de la suscripción antes de la exportación

Con estas opciones de filtrado, elige el intervalo de fechas de creación de los pagos que desees exportar (es decir, cuando se añadieron a tu panel de control), junto con su estado actual.

Estos estados se desglosan en:

• Pendiente de la aprobación del cliente: estamos esperando a que el cliente apruebe este pago.

• Aprobación del cliente rechazada: el cliente ha rechazado la aprobación de este pago. Deberás contactar con el cliente directamente.

• Pendiente de envío: el pago se ha creado, pero aún no se ha enviado a los bancos.

• Enviado: el pago se ha enviado a los bancos.

• Cancelado: el pago se ha cancelado.

• Confirmado: el pago se ha confirmado como cobrado.

• Pagado: el pago se ha incluido en un desembolso.

• Rechazado: el pago no se pudo procesar. Ten en cuenta que los pagos pueden fallar después de confirmarse si los bancos envían tarde el mensaje de fallo.

• Devuelto: el pago se ha devuelto.

Cómo exportar los datos de pagos por cliente

1. Busca el cliente para el que quieres exportar los pagos mediante la página Clientes en el panel de control y haz clic en su nombre.

2. Anota el identificador de cliente (lo encontrarás en la parte superior de la página, empieza por CU).

3. Usa el identificador y ajusta el valor de customer_id de la siguiente URL: https://manage.gocardless.com/payments?customer=customer_id.

4. Pega la URL en tu explorador, que debería llevarte a la página de pagos del cliente, donde puedes hacer clic en el botón Exportar para iniciar una descarga en csv de la información de pagos del cliente. Se abrirá una ventana de generación de exportación en la parte inferior derecha de tu pantalla para llevar el seguimiento de su progreso. Una vez que se haya completado la descarga, el punto de estado cambiará a color verde.

5. Haz clic en el enlace del csv para descargarlo en tu dispositivo.

6. Una vez que hayas descargado la exportación, haz clic en Descartar para cerrar la ventana de generación de exportaciones.