Un seuil de transaction par défaut est appliqué à l'ensemble des paiements prélevés par GoCardless.
Le système de prélèvement étant basé sur un mode de paiement de type « pull », il est davantage adapté aux paiements récurrents d'un montant peu élevé, et nous conseillons habituellement de prélever les paiements d'un montant plus conséquent à l'aide d'un mode de paiement de type « push », comme un virement bancaire.
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Pourquoi appliquer un seuil de transaction ?
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Aperçu des seuils de transaction de chaque programme
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Comment relever votre seuil de transaction
Pourquoi appliquer un seuil de transaction ?
Les paiements d'un montant élevé présentent un risque accru en raison de la possibilité pour les clients finaux d'annuler un paiement directement auprès de leur banque dans le cadre de la garantie Direct Debit Guarantee.
Ces remboursements, parfois appelés « rejets de paiement » ou « réclamations », peuvent être demandés lorsqu'un paiement n'a pas été autorisé, qu'il a été prélevé par erreur, ou qu'aucun préavis n'a été donné avant le prélèvement du paiement.
Le seuil de transaction a été mis en place pour protéger à la fois les marchands et GoCardless contre des pertes potentielles conséquentes.
Remboursements
Remarque : le délai durant lequel un client peut demander un remboursement des fonds auprès de sa banque varie selon les programmes de prélèvement. De plus amples informations sur le processus de rejet de paiement de chaque programme sont mises à disposition dans la section Programmes disponible ici.
Aperçu des seuils de transaction de chaque programme
Remarque : la devise fait référence à la devise dans laquelle le paiement est prélevé.
| DEVISE | PROGRAMME | TRANSACTION MINIMALE | SEUIL DE TRANSACTION |
|---|---|---|---|
|
USD |
ACH |
2 |
5 000 |
|
SEK |
Autogiro |
10 |
50 000 |
|
GBP |
Bacs |
1 |
5 000 |
|
AUD |
BECS |
2 |
10 000 |
|
NZD |
BECS NZ |
2 |
10 000 |
|
DKK |
Betalingsservice |
10 |
50 000 |
|
CAD |
DPA |
2 |
5 000 |
|
EUR |
SEPA |
1 |
5 000 |
Remarque: Si vous ne parvenez pas à créer un paiement jusqu'à la limite de transaction par défaut indiquée ci-dessus, il est probable que le mandat du client ait un plafond. Veuillez créer un ticket auprès de notre équipe d'assistance qui peut vous aider à supprimer le plafond de mandat.
Comment relever votre seuil de transaction
Dans certains cas, nous pouvons être en mesure de relever le seuil de transaction sur un compte. Le relèvement d'un seuil de transaction est examiné au cas par cas.
Si vous souhaitez demander à ce que votre seuil de transaction soit relevé, veuillez nous contacter.