Les frais de transaction varient selon l'emplacement de votre société et selon que le paiement à prélever est considéré comme un paiement national ou international.
Les frais à payer par transaction dépendent du plan que vous avez choisi. Vous pouvez en savoir plus sur les frais de nos plans dans les articles relatifs aux plans :
Les frais de transaction de l'ensemble de nos plans sont déduits à la source lors du prélèvement des paiements auprès de vos clients finaux.
Veuillez noter que les modules complémentaires font l'objet d'une facturation mensuelle récurrente et qu'ils sont par conséquent facturés séparément des frais de transaction. Pour en savoir plus sur les modules complémentaires, cliquez ici.
Tarification personnalisée
Remarque : les frais de transaction mentionnés dans cet article s'appliquent uniquement aux clients GoCardless qui n'ont pas souscrit de contrat avec une tarification personnalisée. Les clients GoCardless qui ont souscrit un contrat avec une tarification personnalisée se verront appliquer une structure tarifaire personnalisée pour les frais de transaction ou les frais mensuels.
Frais de transaction
Les frais de transaction sont facturés pour chaque paiement qui a été soumis.
Les frais de transaction varient selon l'emplacement de votre société et selon que le paiement à prélever est considéré comme un paiement national ou international.
Vous trouverez un aperçu de nos frais de transaction sur notre page de tarification.
Les paiements nationaux sont définis comme des paiements prélevés dans le cadre du programme national du client GoCardless (c'est-à-dire le programme du pays dans lequel la société est immatriculée). Ils sont facturés selon un pourcentage auquel s'ajoutent des frais fixes, et ils sont plafonnés. Dans certains pays et pour certains programmes, nous facturons des frais pour les transactions d'un montant élevé, ce qui signifie qu'au-delà d'un certain seuil, nous facturons des frais supplémentaires sur la partie de la transaction qui dépasse le seuil.
Les paiements internationaux sont définis comme des paiements prélevés en dehors du programme national du client GoCardless. Ils sont également facturés selon un pourcentage auquel s'ajoutent des frais fixes, mais ils ne sont pas plafonnés et les frais sur les transactions d'un montant élevé ne s'appliquent pas.
Le pourcentage des frais nationaux et internationaux appliqués varie en fonction du plan que vous avez souscrit.
Les frais de transaction des paiements internationaux sont toujours payés dans la devise du payeur. Les plafonds et les frais supplémentaires pour les transactions d'un montant élevé (TME) ne s'appliquent pas aux paiements internationaux.
Les cas de figure de prélèvement ci-dessous ne sont pas considérés comme internationaux et se verront appliquer les frais nationaux :
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Si vous êtes une société britannique et que vous prélevez des paiements SEPA par l'intermédiaire d'un compte de versement libellé en euros
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Si vous êtes une société australienne et que vous prélevez des paiements BECS NZ par l'intermédiaire d'un compte de versement libellé en dollars néo-zélandais
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Si vous êtes une société néo-zélandaise et que vous prélevez des paiements BECS par l'intermédiaire d'un compte de versement libellé en dollars australiens
Des frais fixes séparés s'appliquent également aux transactions auxiliaires telles que les remboursements, les rejets de paiement et les échecs. Veuillez noter les points suivants :
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Les frais de remboursement s'appliquent à tous les remboursements
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Les frais de rejet de paiement s'appliquent à tous les rejets de paiement aux États-Unis, en Allemagne et en Autriche et sont soumis à des règles différentes dans d'autres pays.
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Les frais d'échec s'appliquent uniquement aux États-Unis, en Allemagne et en Autriche.
Nous facturons également des frais mensuels pour certaines fonctions supplémentaires. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Frais de l'application
Des frais d'application sont parfois facturés par les intégrations partenaires pour l'utilisation de leur plateforme. Les frais d'application sont facturés en plus de nos frais de transaction et correspondent le plus souvent à un pourcentage du montant du paiement facturé.
Si des frais d'application vous sont facturés, ils apparaîtront sous la forme d'une ligne de transaction distincte dans votre tableau de bord, en regard des paiements prélevés et des versements.
Paiement de vos frais de transaction
Nous calculons et appliquons les frais de transaction au paiement une fois qu'il affiche le statut « confirmé », ce qui se produit généralement un jour ouvrable après que le paiement a été prélevé auprès de votre client final, mais ce délai varie pour chaque programme.
Pour les clients qui ont souscrit un contrat avec une tarification personnalisée, les frais de transaction sont facturés.
Pour les clients qui n'ont pas souscrit de contrat avec une tarification personnalisée, les frais de transaction sont déduits à la source, c'est-à-dire qu'ils sont déduits du paiement avant que celui-ci ne vous soit versé. Le jour du versement, vous recevrez le paiement qui a été prélevé, moins les frais de transaction.
Affichage de vos frais
Bien que les frais de transaction ne soient pas facturés ou décomptés séparément, vous pouvez télécharger une facture mensuelle récapitulative de vos frais de transaction.
Veuillez noter que pour les clients avec une tarification personnalisée, les frais sont facturés.
Téléchargement d'une facture pour vos frais de transaction
Vous pouvez demander une facture pour vos frais mensuels GoCardless via votre tableau de bord.
Pour demander ces informations, connectez-vous à votre tableau de bord et cliquez sur Paramètres, puis sur Informations sur la société. Vous pouvez ensuite sélectionner le mois dans le menu déroulant.
Vous pouvez également obtenir une ventilation des frais que vous avez payés en exportant votre ventilation des versements sous forme de fichier CSV à partir de votre tableau de bord.
Remarque : si vous avez opté pour la tarification personnalisée, vous devrez soumettre un ticket à notre équipe d'assistance pour lui demander une facture pour vos frais.
Pour une ventilation des frais, veuillez cliquer ici.