Vous avez la possibilité d'envoyer un e-mail de rappel aux clients finaux qui doivent encore approuver un paiement ou un abonnement créé pour un mandat restreint.
Vous pouvez envoyer un rappel à ces clients finaux 24 heures après l'envoi de la dernière notification.
Comment envoyer un e-mail de rappel depuis votre tableau de bord
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Accédez à la page de paiement de votre tableau de bord.
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Recherchez les paiements qui affichent le statut En attente d'approbation par le client final.
Si le paiement du client final que vous recherchez n'apparaît pas, utilisez l'option de filtre située en haut pour afficher les paiements En attente d'approbation par le client final. -
Cliquez sur le paiement.
Si le client final a reçu une notification concernant l'approbation requise au cours des dernières 24 heures, l'option de renvoi est grisée. Un passage de la souris sur le lien Envoyer un e-mail de rappel permet de le vérifier. -
Si l'option est disponible, cliquez sur Envoyer un e-mail de rappel.
Une notification par e-mail sera automatiquement envoyée au client final pour l'inviter à donner son approbation.