Cet article vous explique comment envoyer des rappels aux client finaux qui doivent approuver un paiement ou un abonnement créé pour un mandat restreint.
Vous pouvez envoyer un rappel à ces client finaux 24 heures après l'envoi de la dernière notification.
1.Ouvrez l'onglet Paiements dans votre tableau de bord
2. Recherchez les paiements au statut En attente d'approbation par le client final
Si le paiement du client final que vous recherchez n'apparaît pas, utilisez l'option de filtre située en haut pour accéder aux paiements En attente d'approbation par le client final.
3. Cliquez sur le paiement
Si le client final a reçu une notification concernant l'approbation requise au cours des dernières 24 heures, l'option de renvoi est grisée. Un passage de la souris sur le lien Envoyer un e-mail de rappel permet de le vérifier.
4. Si l'option est disponible, cliquez sur Envoyer un e-mail de rappel
Une notification par e-mail est envoyée automatiquement au client final pour l'inviter à donner son approbation.