Rapports du tableau de bord
Cette page décrit l’ensemble des données disponibles dans notre nouvelle fonctionnalité de création de rapports dans le tableau de bord. Ces rapports incluent :
- Une vue d’ensemble des données de la fonctionnalité (voir Comprendre les données)
- Des filtres permettant de sélectionner les données à afficher, y compris la plage de dates et la devise (voir Filtrage)
- La façon de nous faire part de vos commentaires pour nous aider à améliorer cette fonctionnalité (voir Laisser un commentaire)
Comprendre les données
Comprenez vos performances commerciales et prenez des décisions plus éclairées grâce à des rapports interactifs, désormais disponibles depuis la page d’accueil de votre tableau de bord.
| Point de données | Description |
|---|---|
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Aujourd'hui |
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Paiements en attente |
Tous les paiements qui sont en attente de soumission ou qui ont été soumis mais qui n'ont pas encore été débités. |
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Fonds confirmés |
Les paiements prélevés qui ont été confirmés, moins les frais et les débits non réclamés pour les remboursements, les échecs et les rejets de paiement. Ce solde peut être négatif, car des échecs de paiement et des rejets de paiement peuvent se produire après le versement des fonds. |
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Versements en attente |
Tous les versements qui ont été confirmés et qui sont donc prêts pour le prochain versement. |
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Données d’ensemble |
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Paiements prélevés |
Il s’agit de la valeur totale des paiements que GoCardless a prélevés auprès de vos clients au cours de la période définie. |
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Total des gains |
Il s’agit du montant total que GoCardless a versé à votre entreprise au cours de la période définie. |
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Tentatives de paiement infructueuses |
Il s’agit du nombre total de tentatives de paiement qui ont échoué au cours de la période définie. |
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Santé du compte |
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Clients finaux actifs |
Il s’agit du nombre total de clients qui possèdent un mandat actif rattaché. |
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Échecs de paiement |
Il s'agit du nombre de paiements qui ont échoué sur le total que vous avez tenté de prélever depuis midi le jour précédent |
Disponibilité des données
GoCardless procèdera quotidiennement à l'actualisation toutes les données affichées juste après midi (vers 13 h 30 UTC). Cela signifie que l'exactitude des données variera en fonction de l'heure à laquelle la page d’accueil est consultée.
À titre d'exemple, disons que vous affichez la page d’accueil du tableau de bord le 2 janvier. Si vous la consultez avant 13 h 30 UTC le 2 janvier, les données refléteront les événements qui se sont produits depuis 13 h 30 UTC la veille (soit le 1er janvier)
Si vous la consultez après 13 h 30 UTC le 2 janvier, les données seront correctes à partir de 13 h 30 UTC et jusqu’au lendemain, lorsque les données seront à nouveau actualisées.
Filtrage
Plage de dates
La possibilité de choisir une plage de dates est disponible pour les points de données suivants :
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Paiements prélevés
-
Total des gains
-
Tentatives de paiement infructueuses
Ces données peuvent être trouvées dans le graphique et activées à l’aide de la liste déroulante.
Lors du chargement de la page, la fonction de création de rapports affiche par défaut ces données pour le mois précédent. Les utilisateurs ont la possibilité d’afficher les données jusqu’à 90 jours en arrière ou de définir une plage de dates personnalisée. Les dates sélectionnées sont incluses.
Par exemple, si vous choisissez une plage de dates allant du 28 mars 2024 au 28 avril 2024, le rapport inclura les données allant du début de la journée du 28 mars 2024 à 00 h 00 à la fin de la journée du 28 avril 2024 à 23 h 59
Devise
Par défaut, la devise affichée par la fonction sera votre devise de prélèvement par défaut, puis la devise utilisée par GoCardless pour envoyer les versements à votre banque.
Si votre compte comporte plusieurs devises de prélèvement ou de versement, vous pouvez afficher un rapport distinct pour chaque devise en utilisant le sélecteur de devise.
Comment consulter des données précédemment affichées
Lorsque vous utilisez la nouvelle fonction de création de rapports, vous pouvez retrouver les mêmes données que celles affichées dans la version précédente sous les noms actualisés décrits ci-dessous :
| Précédemment | Maintenant |
|---|---|
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En attente |
Paiements en attente |
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Prélevés |
Fonds confirmés |
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Versements |
Versements en attente |
Laisser un commentaire
Si vous souhaitez nous aider à améliorer notre nouvelle fonctionnalité ou signaler un bug, vous pouvez le faire via le panneau des commentaires situé sur la page d’accueil de votre tableau de bord.