Este artículo explica cómo puedes ver información sobre un mandato de domiciliación bancaria de uno de tus clientes.
Mira nuestro video para aprender cómo puedes ver la información de un mandato a través de tu panel de control, o si prefieres, puedes seguir leyendo este artículo.
Una vez que un cliente haya rellenado el formulario de autorización para que le cobres mediante domiciliación bancaria se crea un mandato. Esto te da autorización para poderle empezar a cobrar.
Para ver la información del mandato de un cliente…
1. Ve a la página de Clientes y dale clic en el cliente que quieres ver
2. Dale clic en la cuenta bancaria de tu cliente
3. Dale clic en la referencia del mandato
4. Ahora vas a ver los datos del mandato del cliente, incluyendo los datos de cualquier pago que haya sido procesado contra este mandato.
En esta página puedes ver:
- El estado del mandato
- La fecha de creación
- La fecha más cercana posible para cobrar al cliente (si crearas un pago en ese momento)
- El esquema de domiciliación bancaria que está asociado con el mandato (ej. Bacs, SEPA)
- La referencia del mandato
- Si los pagos requieren previa aprobación
- Historial del mandato
- Cualquier pago que haya sido cobrado contra este mandato
- Cualquier suscripción que haya sido creada contra este mandato
Si cancelas un mandato, también cancelas al cliente.