Puedes enviar un recordatorio por correo electrónico a los clientes que necesiten aprobar un pago o una suscripción que se haya creado mediante un mandato restringido.
Puedes enviar un recordatorio a estos clientes cuando hayan pasado 24 horas desde el envío de la última notificación.
Cómo enviar un recordatorio desde el panel de control
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Navega a la página de pago del panel de control.
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Busca los pagos que tengan el estado Pendiente de la aprobación del cliente.
Si el pago del cliente que buscas no está visible inmediatamente, usa la opción para filtrar de la parte superior para encontrar los que tienen el estado Pendiente de la aprobación del cliente. -
Haz clic en el pago.
Si en las últimas 24 horas el cliente ya ha recibido una notificación para solicitarle que apruebe el pago o la suscripción, la opción para volver a enviar la notificación estará deshabilitada; si pasas el cursor por encima del enlace Enviar correo electrónico de recordatorio, verás esa información. -
Si la opción está disponible, haz clic en Enviar correo electrónico de recordatorio.
Se enviará automáticamente una notificación por correo electrónico para solicitar al cliente que complete la aprobación.