Las facturas de Xero y su estado se pueden ver en la página Facturas del panel de control de GoCardless para Xero. En este artículo trataremos los siguientes temas:
- Ver tus facturas existentes
- Estados de las facturas
- Revisar la información de las facturas
- Estados de procesamiento de pagos y facturas
Haz clic en Facturas en la barra de menú de la izquierda para comenzar.
Ver tus facturas existentes
Las facturas se separan por estado en GoCardless para Xero. Al abrir la página Facturas por primera vez, mostrará de manera predeterminada la vista Todas las facturas. Puedes confirmarlo comprobando el menú desplegable de filtro de estado en la parte superior.
Si tienes una lista larga de facturas, puede que te resulte más fácil buscar una factura específica a través de la barra de búsqueda en la parte superior derecha, por debajo del botón Acciones en bloque.
Estados de las facturas
En esta tabla se resumen los distintos filtros que se pueden elegir del menú desplegable en la página Facturas.
| ESTADO | DESCRIPCIÓN |
|---|---|
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Todas |
Este filtro muestra una lista consolidada de todas las facturas que aparecen en las otras vistas. |
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Pendiente |
La factura existe en Xero, pero no se ha programado. Las facturas tendrán este estado si se aplica alguna de las siguientes condiciones al cliente:
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Programado |
Las facturas programadas tienen un pago creado por GoCardless y esperan su cobro en la fecha de vencimiento especificada. |
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Pagado |
Las facturas se marcan como pagadas cuando llega la fecha de vencimiento o cuando la programación de pagos la ha cobrado por completo y quedan en este estado, siempre que no se produzca ningún error. Si se produce un error en el pago, se pasará a la lista Necesita atención. |
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Necesita atención |
Una factura pasará al estado Necesita atención si:
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Cancelado |
Cualquier factura que elijas cancelar antes de que se inicie su proceso de cobro pasará a este estado. |
Revisar la información de las facturas
Cada factura que aparece en la página Facturas tiene varios campos de información. Aquí tienes un resumen de esa información.
| TÍTULO DE COLUMNA | DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN |
|---|---|
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Referencia |
Esta es la referencia de la factura en Xero. Al hacer clic en ella se abrirá la factura original en Xero en una nueva pestaña del navegador. |
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Cliente |
El cliente al que se le está haciendo el cargo de esta factura. |
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Estado |
Indica el estado de procesamiento actual de la factura. |
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Fecha de la factura |
La fecha especificada en la factura de Xero al crearla. Si los pagos automatizados están activados, la fecha de la factura es el día en el que el pago pasará al estado "programado", listo para cargarse el día de vencimiento de la factura. |
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Fecha de vencimiento |
El día en el que se hará el cargo al cliente. Si cae en un día no laborable, el cargo se efectuará al cliente el siguiente día laborable. |
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Cantidad de la factura |
La cantidad total de la factura. |
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Cantidad debida |
La cantidad total de la factura menos los pagos que ya se han cobrado. |
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Acciones |
Permite tomar determinadas acciones en una factura cuando esté disponible, como cobrar o cancelar el pago. |
Estados de procesamiento de pagos y facturas
| ESTADO DE LA FACTURA | ESTADO (PROCESAMIENTO) | DESCRIPCIÓN |
|---|---|---|
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Pendiente |
Cobrar ahora |
Los pagos automatizados no están activados para el cliente y todavía no se ha solicitado el cobro de la factura. |
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Sin mandato |
El cliente no tiene un mandato activo con el que cobrar el pago. |
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Programado |
Pendiente de envío |
El pago se ha programado, pero todavía no se ha enviado al banco para su procesamiento. |
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Pendiente de la aprobación del cliente |
El cliente debe devolver un formulario de autorización de doble firma para completar la configuración del mandato o ha autorizado un mandato restringido y por tanto necesita aprobar cada pago antes de que se pueda procesar. |
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Enviado |
La solicitud del pago se ha enviado al sistema bancario. Ya no se puede cancelar. |
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Confirmado |
El pago se ha marcado como cobrado correctamente. |
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Necesita atención |
Rechazado |
No se ha podido cobrar el pago. (Normalmente esto se debe a que no hay fondos suficientes). |
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Error al crear el pago automáticamente |
No se ha podido crear el pago automáticamente en GoCardless. Esto es probablemente porque la cantidad de la factura supera el límite de cuenta de GoCardless. |
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Cancelado |
Cancelado |
El pago o la factura se ha cancelado antes de que se haya intentado el cobro. |
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Pagado |
Pagado |
Los fondos se han pagado al negocio por GoCardless. |