Ce qui suit est un guide pour construire des pages de paiement personnalisées pour les marchands inscrits sur GoCardless Advanced ou GoCardless Pro et pour les partenaires, en utilisant l'option d’expérience personnalisée avec les pages de paiement et les notifications personnalisées.
Les payeurs du Canada doivent remplir un contrat de débit pré-autorisé (DPA) pour autoriser les marchands à débiter leurs paiements via DPA, le programme de prélèvement local.
Les marchands qui utilisent GoCardless Advanced ou GoCardless Pro ont la possibilité d'utiliser leurs propres notifications pour les paiements par GoCardless, ou de créer leurs propres notifications personnalisées en utilisant notre fonctionnalité complémentaire d’expérience personnalisée avec les pages de paiement et les notifications personnalisées. Veuillez noter qu'il y a des frais mensuels supplémentaires pour la personnalisation de l'expérience de paiement et des notifications personnalisées.
Les partenaires peuvent eux aussi choisir de créer et d'utiliser leurs propres pages de paiement personnalisées. Cela permet aux marchands qui utilisent GoCardless via leur application d'offrir à leurs clients finaux (payeurs) une expérience de marque cohérente.
Remarque : les pages de paiement personnalisées devront être approuvées par GoCardless avant leur mise en service.
Comment créer des pages de paiement personnalisées
Cinq étapes doivent être suivies pour assurer la conformité avec les règles du programme DPA et les processus GoCardless :
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Exigences obligatoires
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Fonctionnalités recommandées
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Étapes supplémentaires pour les partenaires
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Tableau de synthèse
Les étapes décrites ci-dessous sont obligatoires dans le cadre du programme DPA pour garantir la conformité de vos pages de paiement personnalisées. Les fonctionnalités recommandées s'ajoutent aux exigences obligatoires et nous vous recommandons fortement de les utiliser.
Exigences obligatoires
Voici les étapes obligatoires à suivre pour créer vos pages de paiement personnalisées.
1. Hébergement de vos pages de paiement avec le protocole HTTPS
Pour transmettre les informations de vos clients finaux en toute sécurité, votre site Web doit être configuré de sorte que seules les connexions sécurisées puissent être acceptées (SSL - prise en charge minimum SSL SHA-256 TLS.1 ou TLS1.2).
2. Page de saisie des informations
Il s'agit de la page d'inscription à votre produit ou service, qui sert à recueillir les informations du payeur nécessaires à la mise en place d'un contrat de débit préautorisé.
3 éléments doivent obligatoirement y figurer :
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En-tête de page identifiable par les payeurs. |
À libeller : « Configurez un contrat de débit préautorisé avec [marchand]. |
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Points d'entrée pour recueillir les informations du payeur |
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Pied de page pour informer les payeurs sur la façon dont le service GoCardless est fourni, et les contrôleurs de données tiers qui alimentent votre site web. |
Le texte doit se lire comme suit : « GoCardless Ltd, Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londres, EC1V 7EN, Royaume-Uni. GoCardless utilise les données personnelles comme décrit dans son avis de confidentialité. » |
Le pied de page est une exigence, car cet avis initial garantit la conformité avec les exigences réglementaires et la loi sur la protection des données. GoCardless, nos commerçants et nos partenaires pourraient être en violation de cette loi si l'avis n'est pas inclus. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Si le pied de page suggéré représente une impossibilité technique, vous devez a minima inclure la référence à GoCardless suivante dans la politique de confidentialité publiée sur votre site Web :
Nous utilisons GoCardless pour traiter vos paiements par débit préautorisé. De plus amples informations sur la manière dont GoCardless traite vos paiements, vos données personnelles et vos droits en matière de protection des données, y compris votre droit d'opposition, sont disponibles sur gocardless.com/legal/privacy/.
3. Page de synthèse et de confirmation
Cette page permet aux payeurs d'afficher et de vérifier leurs informations avant de les soumettre.
3 éléments doivent obligatoirement y figurer :
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Un en-tête de page identifiable par les payeurs. À libeller : « Contrat de débit préautorisé »
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La date de la mise en place du contrat de débit préautorisé, par exemple, la date du jour
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Les informations du payeur telles que recueillies sur la page de saisie des informations - nom et coordonnées bancaires du titulaire du compte
4. Page de confirmation de la configuration
Cette page confirme que le contrat de débit préautorisé a bien été mis en place.
Il est souhaitable, bien qu'il ne s'agisse pas d'une exigence du programme, d'y faire apparaître les éléments suivants :
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Un en-tête identifiable par les payeurs, comme un message confirmant la mise en place du prélèvement : « Prélèvement configuré avec succès »
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Rappel de ce qui apparaîtra sur les relevés de compte des payeurs
5. Approbation par GoCardless des pages de paiement
Des modèles de vos pages de paiement doivent être envoyés à GoCardless pour approbation avant votre date de mise en service. Une fois que vous aurez obtenu l'approbation écrite de GoCardless, vous pourrez utiliser les pages de paiement.
Pour tester vos pages de paiement, vous pouvez vous inscrire ici pour créer un compte sandbox.
Fonctionnalités recommandées
Vous trouverez ci-dessous les fonctionnalités recommandées pour vos pages de paiement personnalisées. Nous vous conseillons de les ajouter aux étapes décrites dans la section Exigences obligatoires.
Page de saisie des informations
Ajoutez un visuel montrant aux payeurs où trouver les informations sur leur compte.
Page de synthèse et de confirmation
Ajoutez un bouton « Modifier » permettant aux payeurs de modifier toute information incorrecte.
Nous vous recommandons d'inclure le pied de page pour informer les payeurs de la manière dont le service GoCardless est fourni, et des contrôleurs de données tiers qui alimentent votre site web, sur chacune de vos pages de paiement (et pas seulement sur la page de saisie des informations). Texte à lire « Les paiements sont traités en toute sécurité par GoCardless. GoCardless Ltd, Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londres, EC1V 7EN, Royaume-Uni. GoCardless Ltd (immatriculée sous le numéro 07495895) est autorisée par la Financial Conduct Authority en vertu du Règlement sur les services de paiement de 2017 (Payment Services Regulations), numéro d’immatriculation 597190, pour la fourniture de services de paiement.. GoCardless utilise les données personnelles comme décrit dans son avis de confidentialité. »
Page de succès de la configuration
Nous vous recommandons d'inclure le pied de page pour informer les payeurs de la manière dont le service GoCardless est fourni, et des contrôleurs de données tiers qui alimentent votre site web, sur chacune de vos pages de paiement (et pas seulement sur la page de saisie des informations). Texte à lire « Les paiements sont traités en toute sécurité par GoCardless. GoCardless Ltd, Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londres, EC1V 7EN, Royaume-Uni. GoCardless Ltd (immatriculée sous le numéro 07495895) est autorisée par la Financial Conduct Authority en vertu du Règlement sur les services de paiement de 2017 (Payment Services Regulations), numéro d’immatriculation 597190, pour la fourniture de services de paiement.. GoCardless utilise les données personnelles comme décrit dans son avis de confidentialité. »
Étapes supplémentaires pour les partenaires
Page de saisie des informations
1. Générez une demande GET au point de terminaison des créanciers pour extraire [name] et remplir ce champ.
2. Vous devez inclure la mention « Paiements gérés par » ci-dessus sur vos pages de paiement ou, a minima, permettre au marchand de fournir un lien vers sa politique de confidentialité depuis la page de saisie des informations.
Page de confirmation de la configuration
Vous pouvez générer une demande GET au point de terminaison des créanciers, pour extraire [scheme_identifiers: name] et remplir les champs qui apparaîtront sur les relevés de compte des payeurs.
Approbation par GoCardless des pages de paiement
Lors de la création d'une nouvelle application partenaire et tout au long de notre processus de certification technique, vous pourrez soumettre des notifications personnalisées pour approbation via notre portail des partenaires.
Tableau de synthèse
Le tableau ci-dessous présente une synthèse des informations pertinentes à chaque étape de création des pages de paiement.
Toutes les informations sont obligatoires, sauf indication contraire.
| PAGE DE SAISIE DES INFORMATIONS | PAGE DE SYNTHÈSE ET DE CONFIRMATION | PAGE DE CONFIRMATION DE LA CONFIGURATION | |
|---|---|---|---|
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En-tête de page identifiable par les payeurs |
Affiché(e) |
Affiché(e) |
Affiché(e) Notre recommandation |
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Nom du titulaire du compte |
Saisi(e) |
Affiché(e) |
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Adresse e-mail |
Saisi(e) |
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Coordonnées bancaires |
Saisi(e) |
Affiché(e) |
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Pied de page pour informer les payeurs de la manière dont le service GoCardless est fourni, et des contrôleurs de données tiers qui alimentent votre site web. |
Affiché(e) |
Recommandé |
Recommandé |
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Ajoutez un visuel montrant aux payeurs où trouver les informations sur leur compte. |
Notre recommandation |
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Date de la mise en place du contrat de débit préautorisé |
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Affiché(e) |
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Bouton « Modifier » permettant aux payeurs de modifier leurs informations |
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Notre recommandation |
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Nom qui apparaîtra sur les relevés de compte des payeurs |
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Affiché(e) |