Unser Plus-Paket bietet die Einfachheit unseres Standardpakets mit Funktionen wie von GoCardless verwaltete Online-Zahlungsseiten und Kundenbenachrichtigungen, aber mit zwei zusätzlichen Vorteilen:
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Der Name Ihres Unternehmens erscheint auf den Kontoauszügen Ihrer Kunden (anstelle von GoCardless) (Siehe Referenzvergleich).
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Verbesserte Branding-Anpassungen auf unseren gehosteten Zahlungsseiten und Benachrichtigungen
Preise
Das Plus-Paket hat eine feste monatliche Gebühr pro Lastschriftschema, zu denen unsere Standard-Transaktionsgebühren hinzukommen.
Die monatliche Gebühr für das Plus-Paket wird per Lastschrift von Ihnen eingezogen.
Wie bei unserem Standardservice werden Transaktionsgebühren an der Quelle beim Einzug von Zahlungen von Ihren Kunden abgezogen.
Der Plus-Service ist ein fortlaufender Vertrag mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen.
Einen Überblick zu unseren Gebühren für unser Plus-Paket finden Sie in unserem Referenzbereich.
FAQs
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Wann werden mir die Gebühren für GoCardless Plus in Rechnung gestellt?
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Ich nutze GoCardless über eine Partner-App. Kann ich zu Plus wechseln?
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Ich nutze GoCardless über meine eigene API-Integration – kann ich GoCardless Plus nutzen?
Welche Vorteile hat ein Wechsel?
Mit GoCardless Plus erkennt Ihr Kunde sofort, wer eine Abbuchung auf seinem Bankkonto veranlasst.
Beim GoCardless Standard-Produkt sehen die Kunden auf ihren Kontoauszügen „GoCardless Ltd“, gefolgt von einer Mandatsreferenz, die Ihren Händlernamen enthält. Allerdings zeigen nur einige Banken den zweiten Teil der von uns angegebenen Referenz an, was bei den Kunden verständlicherweise für Verwirrung sorgen kann.
Mit GoCardless Plus können Sie Ihre eigene Service User Number (SUN) oder Gläubiger-Identifikationsnummer (GID) haben. Damit sehen Ihre Kunden bei jedem Zahlungseinzug von ihrem Konto, der in Ihrem Auftrag erfolgt, Ihren Firmennamen auf den Kontoauszügen.
Das hat einige Vorteile, zum Beispiel:
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Geringere Abwanderung von Kunden und Zahlungen |
Ihre Kunden können eindeutig sehen, wer ihre Zahlungen einzieht, und geben daher weniger Lastschriftmandate zurück. GoCardless-Händler mit einer eigenen SUN verzeichnen 30% weniger Stornierungen von Lastschriftmandaten als Händler mit einer allgemeinen SUN. |
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Weniger Rücklastschriften |
Ihre Kunden können die Zahlungen sofort richtig zuordnen und geben die Zahlungen daher auch seltener an ihre Bank zurück. |
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Professionalität |
Wenn Ihr Firmenname auf den Kontoauszügen Ihrer Kunden erscheint, vermittelt das Ihren Kunden Sicherheit. Ihr Unternehmen wirkt seriöser und professioneller. |
Wann werden mir die Gebühren für GoCardless Plus in Rechnung gestellt?
Wir stellen Ihre monatliche Gebühr am Ende jedes Monats in Rechnung. Das beginnt in dem Monat *nach* Ihrem Wechsel zu GoCardless Plus. Wenn Sie beispielsweise am 25. Dezember zu GoCardless Plus wechseln, erfolgt Ihre erste Rechnungsstellung für die Leistungen vom Dezember Ende Januar. Sie erhalten per E-Mail eine Rechnung über die monatlichen Gebühren für GoCardless Plus. Die Zahlung selbst wird automatisch per Lastschriftverfahren eingezogen.
Kann ich mein Konto auch während des Wechsels nutzen?
Ja! Wir informieren Sie, wenn GoCardless Plus für Ihr Konto eingerichtet ist. Bis dahin können Sie weiterhin GoCardless Standard nutzen, um Kunden zur Einrichtung von Lastschriftmandaten einzuladen und um Zahlungen einzuziehen. Ihre Zahlungen werden in keiner Weise gestört und wir kümmern uns um den gesamten Prozess.
Wie bekomme ich GoCardless Plus?
GoCardless Plus ist jetzt für alle Händler im GoCardless-Dashboard verfügbar – gehen Sie zu den Unternehmenseinstellungen und schon kann es losgehen.
Wählen Sie das Plus-Paket und füllen Sie alle Pflichtfelder in den Unternehmenseinstellungen aus.
Sobald Sie alle erforderlichen Daten eingetragen haben, führen wir den Wechsel so schnell wie möglich durch. Dabei fordern wir in Ihrem Auftrag von der Bank eine Service User Number (SUN) oder ein Lastschriftschema-Kennzeichen (GID) an. Die dafür benötigte Zeit kann unterschiedlich lang sein, es jedoch sollte nicht länger als 10 Bankgeschäftstage dauern, bis Ihre eindeutige SUN/GID vorliegt. Sie erhalten eine E-Mail von uns, wenn der Wechsel durchgeführt wird, und eine weitere E-Mail, wenn der Wechsel abgeschlossen ist.
Wenn Sie neu bei GoCardless sind, gehen Sie einfach zu unserer Website, melden Sie ein Konto an und halten Sie sich an dasselbe Verfahren.
Ich nutze GoCardless über eine Partner-App. Kann ich zu Plus wechseln?
Unser Plus-Service ist derzeit nicht über alle GoCardless-Partnerplattformen verfügbar. Wenn Sie sich unsicher sind, ob er für Sie verfügbar ist, und Sie eine Bestätigung wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an den Partner.
Auch wenn Ihr Partner das Plus-Paket derzeit nicht anbietet, wird Ihnen diese Option bei der Anmeldung zu GoCardless dennoch angezeigt. Erkundigen Sie sich daher bitte unbedingt bei Ihrem Partner, wenn Sie sich für Plus anmelden möchten und sich nicht sicher sind, ob es angeboten wird.
Ich ziehe Zahlungen über Bacs und SEPA ein. Bezahle ich bei einem Wechsel nur einen Betrag für mein Konto oder wird mir die monatliche Gebühr für jedes Lastschriftschema, das ich nutze, in Rechnung gestellt?
Die Kosten für GoCardless Plus werden Ihnen pro Lastschriftschema in Rechnung gestellt. Wenn Sie GoCardless Plus für Ihre eingezogenen Zahlungen nutzen möchten, die z. B. sowohl über das Bacs- als auch über das SEPA-Verfahren eingezogen werden, wird die monatliche Gebühr für beide Lastschriftschemen berechnet.
Sie können GoCardless Plus für ein Lastschriftschema verwenden und weiterhin das andere Lastschriftschema nutzen, ohne dass Sie Ihre eigene Service User Number (SUN)/Gläubiger-Identifikationsnummer (GID) haben. Dafür fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Wenn Sie GoCardless mit mehreren Lastschriftschemen nutzen und Interesse an GoCardless Plus haben, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.
Was passiert, wenn ich wechsle und dann feststelle, dass ich GoCardless Plus nicht mehr brauche? Kann ich wieder zu Standard wechseln?
Sie können von Plus wieder zu Standard wechseln. Eröffnen Sie dazu bitte ein Ticket bei unserem Support-Team, dann haben wir weitere Informationen für Sie.
Ich nutze GoCardless über meine eigene API-Integration – kann ich GoCardless Plus nutzen?
Um GoCardless Plus über unsere API zu nutzen, müssen Sie sich dennoch im GoCardless-Dashboard anmelden und in den Unternehmenseinstellungen einen Wechsel vornehmen.
Als Teil des Upgrade-Prozesses müssen wir die Lastschriftmandatsnummer Ihrer Kunden ändern. Wir informieren Sie im Voraus, wenn wir diese Änderung vollziehen, und geben Ihnen Details dazu, wie Sie Ihre Datenbank aktualisieren.