Notre outil Chargements en masse permet de configurer facilement des paiements pour plusieurs clients finaux à la fois.
Nous générons un modèle CSV contenant une liste de vos mandats. Il vous suffit alors d'indiquer les paiements à prélever auprès de chaque client final. Vous chargez ensuite le modèle CSV complété dans l'outil et nous vérifions les données saisies (par exemple, nous contrôlons que les noms des clients finaux indiqués sur la feuille de calcul correspondent aux données en notre possession) avant de soumettre les paiements.
Si les données de vos clients finaux contiennent des accents ou d'autres caractères spéciaux, des problèmes peuvent survenir lors de l'exécution de nos contrôles automatiques.
En effet, les tableurs comme Excel ne reconnaissent pas par défaut les caractères spéciaux inclus dans le fichier. Lorsque vous sauvegardez le fichier et que vous le chargez dans le système, les caractères spéciaux sont corrompus et les données ne correspondent plus. Cela s'explique par le fait qu'Excel ne gère pas correctement ce que l'on appelle le « codage UTF-8 ».
Sous Windows, vous pouvez corriger ce problème à l'aide de l'outil « Importer un fichier texte » d'Excel pour ouvrir le fichier CSV. Pour accéder à une présentation vidéo détaillée, cliquez ici :
Sous Mac, Excel ne peut pas ouvrir les fichiers codés en UTF-8. Dans ce cas, vous devez utiliser un autre tableur (par exemple, Numbers d'Apple) ou modifier prudemment le fichier CSV à l'aide d'un éditeur de texte.