Modifier un abonnement
L'abonnement d'un client final peut être modifié depuis le registre du client dans votre tableau de bord.
IMPORTANT : un abonnement peut être modifié jusqu'à 10 reprises. Au-delà, il devra être annulé et recréé. Si vous souhaitez modifier la date d'un abonnement, vous devez annuler l'abonnement existant et en créer un nouveau avec la nouvelle date de collecte.
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Cliquez sur Clients finaux ou utilisez la barre de recherche pour trouver votre client
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Sélectionnez le client final
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Recherchez l'abonnement dans la section correspondante et ouvrez-le
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Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sur Modifier
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Modifiez le nom et/ou le montant
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Cliquez sur Afficher les options avancées pour ajouter ou supprimer des champs personnalisés (facultatif)
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Cliquez sur Mise à jour
Remarque : si un paiement a été créé et qu'il est prêt à être prélevé dans le cadre d'un abonnement, la modification du montant de l'abonnement n'affectera pas le paiement créé. Dans un tel cas de figure, vous devrez annuler ce paiement dans la section Paiements du registre du client, puis créer un nouveau paiement unique pour le nouveau montant. Cette opération ne peut être effectuée que si le paiement est à l'état soumission en attente.