In diesem Artikel erläutern wir, wie Sie ein Lastschriftmandat Ihres Kunden stornieren können.
Sehen Sie sich dazu unser Video an. Hier erklären wir, wie Sie ein Lastschriftmandat in Ihrem Dashboard stornieren können, oder aber Sie lesen den folgenden Artikel.
Wenn Sie das Lastschriftmandat eines Kunden stornieren, können Sie keine Zahlungen mehr für ihn erstellen – der Kunde wird inaktiv.
So stornieren Sie einen Kunden ...
1. Suchen Sie den Kunden in Ihrem Dashboard und klicken Sie auf seinen Namen.
2. Klicken Sie auf das Bankkonto des Kunden.
3. Klicken Sie auf ein aktives Lastschriftmandat des Kunden.
4. Klicken Sie auf die rote Schaltfläche Abbrechen.
5. Bestätigen Sie, dass Sie das Lastschriftmandat stornieren möchten.
Sie sehen nun, dass der Status des Lastschriftmandats im aktualisierten Verlauf nicht mehr als „aktiv“, sondern als „storniert“ angegeben ist.
