Voici des exemples de modèles d'e-mail que vous pouvez utiliser pour envoyer de nouvelles demandes d'autorisation à vos clients finaux via votre compte de messagerie, afin qu'ils puissent commencer à effectuer des paiements via GoGardless.
Copiez le lien d'autorisation générale depuis votre tableau de bord (via le bouton Ajouter des clients finaux sur la page Clients finaux) et collez-le à l'emplacement approprié dans l'e-mail.
Pour les nouveaux clients finaux :
Objet :
Bienvenue chez NOM DE LA SOCIÉTÉ !
Corps du texte :
Bonjour NOM DU CLIENT,
Bienvenue chez NOM DE LA SOCIÉTÉ, nous sommes très heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients !
Pour finaliser votre inscription, veuillez compléter ce formulaire [insérez le lien hypertexte vers le formulaire de mandat en ligne], afin de configurer votre prélèvement. Cela nous permettra de prélever vos futurs paiements à la date d'échéance.
Cordialement,
VOTRE NOM
Pour les clients finaux existants que vous voulez passer au prélèvement :
Objet :
IMPORTANT – effectuer des paiements en faveur de NOM DE LA SOCIÉTÉ
Corps du texte :
Bonjour NOM,
NOM DE LA SOCIÉTÉ passe tous ses clients finaux au prélèvement. Veuillez noter ce qui suit :
- Le prélèvement vous fera gagner du temps
Vous n'aurez plus besoin d'effectuer à chaque fois des paiements manuels. Une fois que vous aurez mis à jour vos informations de paiement (voir ci-dessous), vos paiements seront prélevés automatiquement à chaque échéance. Pour votre tranquillité d'esprit, notez que vous êtes entièrement protégé par la garantie Direct Debit Guarantee.
- Veuillez mettre à jour vos coordonnées bancaires par DATE
Veuillez mettre à jour vos coordonnées bancaires par DATE en cliquant ici [insérez le lien hypertexte vers votre formulaire de mandat en ligne], avant l'échéance de votre prochain paiement.
Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions. Pour cela, il vous suffit de répondre à cet e-mail.
Cordialement,
NOM DE LA SOCIÉTÉ
Pour les clients finaux existants que vous voulez passer au prélèvement (RAPPEL) :
À envoyer comme réponse à l'e-mail précédent.
Corps du texte :
Bonjour NOM,
Ceci est un simple rappel (reportez-vous à l'e-mail ci-dessous et faites le nécessaire dès que possible).
Répondez simplement à cet e-mail si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
NOM DE LA SOCIÉTÉ