Remarque : les mandats créés par le biais des mandats hors ligne nécessitent toujours une adresse e-mail afin que les clients puissent recevoir des notifications par e-mail concernant leurs paiements. Si vous souhaitez gérer vos propres notifications, vous devez activer la fonction de notifications personnalisées.
Nous avons conscience qu'obtenir l'autorisation de paiement de votre client final via un formulaire en ligne n'est pas toujours possible ou ne correspond pas forcément à la manière dont vous interagissez habituellement avec vos clients.
C'est pour cela que nous vous proposons également d'obtenir ces autorisations par mandat sur papier et par téléphone (également appelés mandats hors ligne). Avant de pouvoir utiliser ces options, il est important de savoir que leur disponibilité varie en fonction du programme et que des exigences spécifiques régissent la mise en place d'autorisations de cette façon. Veuillez donc suivre attentivement la procédure et les conseils ci-dessous.
Disponibilité selon le programme
Il est possible d'obtenir une autorisation sur papier ou par téléphone dans le cadre des programmes ci-dessous. Pour plus d'informations sur les exigences applicables, veuillez sélectionner le programme correspondant à la région où vos clients sont établis :
| Programme | Région | Papier | Téléphone |
|---|---|---|---|
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Royaume-Uni |
✓ |
✓ |
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Zone euro |
✓ |
✗ |
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Suède |
✓ |
✗ |
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Australie |
✓ |
✓ |
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Nouvelle-Zélande |
✓ |
✓ |
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États-Unis |
✓ |
✓ |
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Canada |
✓ |
✗ |